1 Service à la clientèle

 

1.1 Agence de voyages – Ventes

 

1.2 Station de location – Camper Iceland ehf

 

3 Extras

 

3.1 Pilote supplémentaire

 

4 Stockage des bagages

 

5 Suivi GPS

 

6 Frais environnementaux

 

7 Pick Up / Drop Off / Heures d’ouverture / Navette

 

7.1 Emplacement

 

7.2 Début des vacances

 

7.3 Transfert / Navette / Tours

 

7.4 Heures d’ouverture

 

8 Retour du véhicule

 

8.1 Débarquement normal

 

8.2 Véhicule endommagé ou problèmes avec le véhicule

 

8.3 Avant le débarquement

 

8.4 Nettoyage de fin

 

9 Réservations

 

10 Saisons / calcul

 

11 Modification / Modifications / Ajouts

 

12 Annulations

 

13 Disponibilité

 

14 Type de véhicule

 

15 Carte de crédit requise

 

16 Extension de location

 

17 Livraison de véhicules

 

18 Mises à niveau

 

19 Dysfonctionnements / Pneus / Dommages / Accidents et vol

 

20 Permis de conduire 21 Modes de paiement et dépôt

 

22 Restrictions de conduite

 

23 Caractéristiques des camping-cars et des camping-cars

 

23.1 Rues et Météo

 

23.2 Qualité de camping-car et de camping-car

 

23.3 Pluie et poussière

 

24 Prix du carburant

 

25 Répartition des voitures et responsabilité des locataires

 

26 Instructions et équipement

 

27 Coût des dommages et du véhicule de remplacement

 

28 Responsabilité de remplacement et de location de voitures

 

29 Transport d’une voiture endommagée

 

30 Pneus

 

31 Rapport sur l’état du véhicule (Magnéto)

 

32 Bouteilles de gaz (LP)

 

33 Responsabilité de tiers

 

34 Exemption de dommages de collision (CDW)

 

34.1 CDW BASIC

 

34.2 Autres options CDW

 

34.3 CDW tiers / Assurances

 

34.4 Détails CDW

 

35. Conditions de location d’hiver ——————————-

 

1 Service à la clientèle

 

1.1 Agence de voyages – Ventes

 

Si vous avez réservé directement avec Camper Iceland Ehf, veuillez nous contacter à info@camper.is. Si vous avez réservé avec l’un de nos nombreux agents dans le monde, contactez-le pour toute question relative à la réservation.

 

1.2 Camping-car Islande ehf

 

Camper Iceland Ehf est responsable de l’entretien du véhicule sur place. L’équipe vous réserve un accueil chaleureux et vous assiste lors de la procédure d’enregistrement et de la procédure d’auto-apprentissage du véhicule. L’équipe d’accueil va vous fournir tout le matériel et l’assistance nécessaires afin que vous puissiez apprendre vous-même rapidement et bien sur votre véhicule.

 

3 Extras

 

Veuillez réserver tous les extras à l’avance pour assurer la disponibilité et profiter de tarifs spéciaux en ligne. Notre système de réservation en ligne est accessible après la réservation pour ajouter des extras. Consultez la liste des prix pour un prix détaillé. Les détails sur chaque extras peuvent être trouvés sur notre page d’accueil.

 

3.1 Pilote supplémentaire

 

Toutes les réservations doivent être au nom du conducteur principal. Le conducteur principal doit être présent au moment de la location et doit être le titulaire principal de la carte de crédit. Des chauffeurs supplémentaires peuvent être enregistrés moyennant des frais supplémentaires. Tous les conducteurs doivent être inscrits sur le contrat de location au moment de la location pour qu’ils soient assurés. Les conducteurs non enregistrés sont entièrement responsables de tous les dommages pendant qu’ils conduisent et aucune assurance n’est applicable.

 

4 Stockage des bagages

 

Nos clients peuvent laisser leurs bagages à la station de location. Cette option est gratuite et est populaire depuis de nombreuses années. Après avoir déballé vos bagages il suffit de demander à quelqu’un à la réception de prendre soin de lui pour vous. S’il vous plaît ne laissez pas d’actifs précieux dans les bagages. Nous ne prenons aucune responsabilité de ce service.

 

5 Suivi GPS

 

Le véhicule peut être équipé d’un dispositif de sécurité GPS. L’unité de repérage GPS est un dispositif qui utilise le GPS pour déterminer l’emplacement précis d’un véhicule et pour enregistrer la position. La négligence du code de la route islandais peut être signalée aux autorités locales. Le contrôle des données fait partie du processus d’enregistrement. Le lesi sera tenu responsable si le véhicule a été conduit à un jeûne et / ou dans les zones interdites par le sous-or. Le dispositif de repérage GPS est également un dispositif de sécurité. En cas d’accident grave – comme un retournement – l’appareil appellera le numéro d’urgence national (112) fournissant automatiquement votre position actuelle.

 

6 Taxe environnementale Un supplément environnemental de 9 € s’applique à toutes les locations.

 

7 Pick Up / Drop Off / Heures d’ouverture / Navette

 

7.1 Emplacement Lieu de prise en charge / dépose Camper Iceland, à environ 5 km de l’aéroport international de Keflavik. Reykjavik est à environ 48 km de Keflavik. Adresse : Camper Iceland Njarðarbraut 3h, 260 Reykjanesbær. Les heures d’ouverture sont normalement de 09h00 à 16h00 pendant la saison. Si vous souhaitez récupérer ou déposer le véhicule en dehors de nos heures d’ouverture, des frais s’appliquent. En cas de dommage, veuillez vérifier les informations d’urgence à la réception (lors de la prise en charge) pour savoir comment rendre le véhicule.

 

7.2 Début des vacances

 

Camper Iceland veut s’assurer que vous partez en tant que client satisfait. Très souvent, nos clients ont des besoins spéciaux (couvertures supplémentaires, couvertures, articles de camping, etc)) qui ne sont disponibles qu’à la station de location de Keflavik. Veuillez vérifier votre véhicule et son équipement avant de quitter la station de location. S’il manque quelque chose ou si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, n’hésitez pas à contacter notre équipe de réception.

 

7.3 Transfert / Navette / Tours

 

Nous vous recommandons de prendre le prochain taxi disponible à l’aéroport. Nous avons travaillé avec la marque A pour Aðalstöðin dans le pare-brise avant. Dites au chauffeur que vous allez à Camper Iceland. Sur le chemin du retour à l’aéroport, nous pouvons vous appeler un taxi. Demandez simplement à notre réception de le faire.

 

7.4 Heures d’ouverture

 

Nous offrons notre service tous les jours (y compris les jours fériés). Ramassage tous les jours de 09h00 à 16h00. Déposez tous les jours de 09h00 à 16h00. En dehors des heures d’ouverture et les jours fériés, des frais s’appliquent.

 

8 Retour du véhicule 8.1 Dépôt normal

 

Le véhicule est rendu à notre gare au même endroit où il a été récupéré. L’équipe d’accueil va livrer gratuitement des dépliants, des cartes et tout le matériel nécessaire concernant votre véhicule pendant la procédure de ramassage. (S’il vous plaît demander une carte gratuite lors de la cueillette du véhicule). Le dépôt prend 20-60 minutes. En cas de problème, cela peut prendre plus de temps.

 

8.2 Véhicule endommagé ou problèmes avec le véhicule

 

En cas de dommages ou de pannes, le client doit informer Camper Iceland ehf au moins 24h à l’avance pour planifier un retour. En cas de dommage – veuillez visiter notre station de location pendant un jour de semaine pour l’évaluation des dommages (0900-1600). Dans tous les cas, un véhicule endommagé doit être déposé à la station de location au moins 4 heures avant le vol. Un membre de l’équipe garage vous accueillera à notre garage. Une solution à tous les problèmes doit être trouvée sur place pour éviter les communications durables par courrier ou par téléphone. Si nécessaire, une estimation du garage avec certificat CAPAC sera fournie.

 

8.3 Avant le débarquement

 

Assurez-vous de nettoyer le véhicule à la station-service locale, videz les réservoirs de déchets à l’endroit désigné et remplissez-le d’essence/diesel. Si vous avez entreposé vos bagages dans notre gare, assurez-vous de les récupérer pendant les heures de bureau.

 

8.4 Nettoyage de fin

 

Le véhicule doit être propre (intérieur et extérieur) la cassette WC doit être vide et propre). Pour votre commodité Camper Islande offre un nettoyage de fin pour un supplément. Si vous avez oublié de vider la fosse septique (toilettes), Camper Iceland propose un service de nettoyage moyennant un supplément.

 

9 Réservations

 

Nos véhicules peuvent être réservés sur notre page web ou en contactant notre équipe commerciale. Nous facturons des frais de réservation de 290 € pour chaque réservation.

 

 

 

 

10 Saisons / calcul La saison est définie par la date exacte (et non par la première ou la dernière date de location). Le système de réservation compte en jours calendaires et non avec le système 24h. Durée minimale de location : 4 jours calendaires.

 

 

 

11 Modification / Modifications / Ajouts

 

Notre système vous permet d’ajouter des extras à tout moment en y accédant en ligne. Pour les changements, ajouts et modifications envoyés par e-mail des frais de modification de 49 € s’appliquent. La modification de l’heure de prise en charge ou de restitution est gratuite et peut être effectuée par e-mail. La modification des dates de réservation n’est possible que pendant la période de réservation initiale du véhicule, par exemple si vous arrivez un jour plus tard ou devez partir un jour plus tôt. Un tel changement est soumis aux frais de modification. La modification des dates de réservation de l’ensemble de la location n’est pas possible, veuillez vous référer à la section 12. Annulations.

 

12 Réservations / confirmation de réservation / changement de réservation / annulations

Si vous avez réservé via un agent ou en ligne, veuillez vous référer à la politique du revendeur. Si vous avez réservé directement avec nous, la politique suivante s’applique :

Conditions d’annulation

  • Jusqu’à 50 jours avant le début de la location 20% avec un minimum de 200 € de prix de location
  • Entre 49 à 15 jours avant le début de la location 50 % du prix de la location
  • Moins de 15 jours avant le début de la location 100 % du prix de la location
  • Au jour de la location / jour de prise en charge ou par no show 100 % du prix de location

 

Les modifications ultérieures ne sont pas autorisées. Chaque modification de location sera facturée selon la liste de prix valide.

Politique d’annulation concernant COVID-19 2020 / 2021

Au début de la situation COVID-19, Camper Iceland a temporairement permis aux clients de reporter la réservation à l’année suivante ou de 2020 à 2021. Cette option ne stipule pas un nouveau contrat, donc la politique d’annulation d’origine s’applique. Si vous avez déplacé votre réservation en 2021 et que vous souhaitez maintenant annuler, des frais d’annulation de 100 % s’appliquent. Si vous souhaitez prolonger la réservation (date de prise en charge antérieure ou/et date de restitution ultérieure), veuillez contacter le service commercial.

 

13 Disponibilité

 

Camper Iceland se réserve le droit de remplacer un véhicule comparable ou supérieur sans frais pour le client. Une telle action de Camper Islande ne constitue pas une violation des conditions/contrats du véhicule et ne donne pas droit à un remboursement. Si aucun autre véhicule n’est disponible, la responsabilité de Camper Islande se limite à la restitution de tous les paiements effectués. Aucun frais supplémentaire (billet d’avion, hébergement, visites perdues) ne sera remboursé.

 

14 Type de véhicule

 

Les véhicules répertoriés ne sont que des exemples. Les réservations doivent être réservées par catégorie de véhicule seulement, pas un certain modèle d’un véhicule. Si la voiture confirmée n’est pas disponible au moment de la location, nous fournirons un véhicule similaire ou supérieur sans frais supplémentaires. Le déclassement du client dans un véhicule plus petit lui donnerait droit à un remboursement jusqu’au prix de la classe inférieure.

 

15 Carte de crédit requise

 

Aucune location ne peut avoir lieu sans que le conducteur principal soit en possession d’une carte de crédit majeure. La carte doit être valide jusqu’à au moins un mois après la date prévue du retour du véhicule. Les cartes prépayées ne seront pas acceptées.

 

16 Extension de location

 

Si un locataire souhaite prolonger la location, il est recommandé d’en faire la demande auprès de l’équipe commerciale (info@campericeland.com) dès que possible afin que tout soit mis en œuvre pour répondre à la demande. Toute extension de la location doit être payée aux tarifs locaux à l’emplacement de location avant le début de la période de location prolongée. Dans le cas où le locataire prolonge la location sans préavis à l’équipe de vente/station de location, des frais journaliers complets plus des frais de 100 % s’appliquent.

 

17 Livraison de véhicules

 

Nous nous engageons à fournir le véhicule à l’heure convenue et à faire en sorte qu’il réponde aux exigences qui lui sont imposées. Cependant, nous ne pouvons pas fournir de compensation si la livraison de la voiture est en retard selon la réservation. Toutes les locations se font à la journée et le locataire sera compensé par un retour tardif à la place.

 

18 Mises à niveau

 

Le client demandant des surclassements se verra facturer la différence entre le tarif du groupe de voitures réservé et le tarif du groupe de voitures demandé.

 

19 Dysfonctionnements / Pneus / Dommages / Accidents et vol

 

19.1 Dysfonctionnements

 

Tous les dysfonctionnements qui apparaissent sur la route après la livraison complète de la voiture (procédure de ramassage) sont considérés comme de la responsabilité du Client. En cas de dysfonctionnement du système de chauffage, réfrigérateur, pompe à eau et autres pièces de voiture et / ou de camping-car du client du véhicule doit contacter le garage le plus proche de Camper Islande reconnu Garages carte livrée pendant le ramassage. Avant de contacter le garage, le client est conseillé d’utiliser du matériel vidéo fourni par Camper Islande pour vérifier le système d’active-prise / éteindre d’une certaine fonctionnalité. Le coût total de la réparation et de la conduite doit être payé au mécanicien sur la route, avant la réparation. Camper Iceland ne peut pas garantir que les services des garages et des sociétés de services reconnus seront disponibles en dehors des heures de travail (heures de travail normales : du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00).

 

19.2 Pneus

 

Tous les pneus dont cette voiture est équipée et qui sont présents sur la voiture au moment de la livraison sont légaux et fonctionnels. En cas de pneu cassé sur la route – le client est conseillé de réparer le pneu / changer le pneu avec l’équipement fourni avec la voiture. Dès que le pneu est réparé / client changé devrait se rendre à l’installation la plus proche présentée sur Camper Islande reconnu Garages carte de changer de pneu à un pneu entièrement fonctionnel nouveau. Si cela ne doit pas être fait, les frais complets de pneus neufs seront facturés au moment de la livraison. Camper Iceland ne peut garantir que les services des garages et des entreprises de services reconnus seront disponibles en dehors des heures de travail (heures de travail : du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00).

 

19.3 Dommages

 

Tous les dommages doivent être signalés immédiatement à l’équipe Camper Iceland soit par téléphone pendant les heures d’ouverture (du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00) ou à l’adresse e-mail info@campericeland.com pendant les week-ends et jours fériés. Tous les dommages causés par les animaux, les conditions météorologiques, les conditions routières, les objets et l’utilisation de mauvais carburant ou d’autres liquides sont à la charge du client.

 

19.4 Accidents

 

En cas d’accident impliquant un tiers ou un objet, le client est tenu d’appeler la police (numéro d’urgence national – 112), d’attendre l’arrivée de la police et de remplir le rapport d’accident officiel avec l’aide de la police. L’arrivée au poste de police le plus proche est également un comportement approprié. En cas de dommages causés par un autre conducteur, qui s’est échappé du lieu de l’accident – la même procédure s’applique. Tous les accidents/dommages sans Rapport d’Accident fait avec l’assistance de la police seront considérés comme invalides ce qui engagera l’entière responsabilité du client.

 

19.5 Vol

 

Le vol du véhicule ou de l’un de ses équipements/dispositifs doit être signalé immédiatement à la police islandaise (numéro d’urgence national – 112). Dans les autres cas, le véhicule et tous les équipements/dispositifs manquants seront sous l’appareil de pleine charge.

 

20 Permis de conduire

 

Le conducteur doit présenter un permis de conduire valide détenu depuis au moins un an au moment de la location. Le loueur et tout autre conducteur doivent être au moins 20 ans. Pour les véhicules de plus de 3,5 tonnes, l’âge minimum est de 21 ans. L’âge maximum est de 75 ans. Des frais « moins/excédentaires » (< 25/> 75) s’applique. Un permis de conduire international (PDI) / Permis international de conduire (IDL) est également requis si le permis de conduire national n’est pas dans l’écriture romaine. S’il vous plaît garder à l’esprit que certains de nos véhicules nécessitent une autorisation de conduire plus élevé, puis B (UE). Le client est responsable de la validité et du type de permis de conduire. La loi islandaise est similaire à la réglementation de l’UE en matière de permis de conduire. Plus d’informations : Veuillez consulter notre page d’accueil pour plus de détails.

 

21 Méthodes de paiement et de dépôt

 

Aucune location ne peut avoir lieu sans que le conducteur principal soit en possession d’une carte de crédit majeure émise à son nom. Les cartes de crédit acceptées sont : MasterCard et Visa. Les cartes de crédit prépayées ne sont pas acceptées ! Une autorisation de la carte de crédit sera prélevée au début de toute location à titre de caution même si le coût de la location est couvert par un bon d’échange. Cette caution peut être utilisée pour couvrir la franchise d’assurance et les éventuels frais supplémentaires tels que l’essence et les contraventions. Le paiement en espèces n’est accepté à aucun moment. Il est essentiel d’informer vos clients en conséquence. Nous ne louerons pas de voitures sans carte de crédit du conducteur principal ou si le montant impayé de la location elle-même est impayé.

 

Conditions de paiement: Réservations avec 10% early bird : échéance = 31 décembre 2021 Réservations avec 5% early bird : échéance = 31 janvier 2022. Réservations avec toute autre remise : date d’échéance = immédiatement. Réservations sans escompte : Prépaiement de 20 % doit être payé immédiatement, Paiement final : 30 jours avant la date de prise en charge. En cas de réservation effectuée dans les 30 jours précédant le départ, ainsi que d’arrangements avec remises de réservation, le montant total de la facture doit être payé lors de la réservation définitive. L’équipe commerciale enverra la facture par email, sur la facture vous trouverez les détails du virement et du paiement par carte de crédit. Si votre agent de voyage local n’a pas payé la location conformément à nos conditions, vous serez facturé pour la location.

 

22 Restrictions de conduite

 

(D’autres restrictions de zone sont à tout moment et expressément réservées) En plus de tous les avis de l’Administration routière islandaise tous les véhicules à l’exception des modèles 4×4 ne sont pas autorisés à être conduits sur les routes marquées F sur les cartes officielles ainsi que Kjilur (route 35), 939 (Xi), 520 (Dragafell), Kaldidalur (route 550) et toutes les routes non officielles. Si ces restrictions sont ignorées, toutes les assurances (responsabilité des tiers, CDW, etc.) seront jugées invalides. Le conducteur sera tenu entièrement responsable en cas d’accident ou de collision, y compris le coût de réparation du véhicule endommagé et le coût du remorquage. En cas de violation de ces dispositions, même si aucun dommage ne se produit, nous imposerons une amende. Cela n’affecte pas la responsabilité du locataire de payer les dommages-intérêts. Si une voiture est repérée sur une route sur laquelle elle n’est pas autorisée, une amende sera imposée par nous, même si aucun dommage ne s’est produit. L’amende s’élève actuellement à 1000 euros. Cette amende n’affecte pas la responsabilité du locataire de payer des dommages.

 

23 Caractéristiques des camping-cars et des camping-cars

 

23.1 Rues et Météo

 

Les rues en Islande peuvent varier d’un jour à l’autre. L’administration routière islandaise donne un rapport détaillé sur la situation actuelle. Dans le même temps, le temps en Islande peut changer rapidement, surtout pendant le mois d’hiver. Nous recommandons par la fois fortement de vérifier l’état de ces pages d’accueil. Sur notre page d’assistance, vous pouvez accéder à des liens utiles : https://support.campericeland.is/

 

23.2 Qualité de camping-car et de camping-car

 

Camper Iceland fait construire ses véhicules par des sociétés tierces. Nous utilisons des produits fiables et bons pour assurer la satisfaction du client. Nos clients ont des opinions très différentes sur le fabricant. Il est très important pour nous d’obtenir des informations sur ces produits afin d’améliorer la qualité. Camper Islande est connu pour le meilleur service possible sur le marché. Aidez-nous à le garder ainsi.

 

23.3 Pluie et poussière

 

Nos véhicules ne résistent pas à 100 % à la pluie, à la poussière, aux cendres et au sable. Les camping-cars et les camping-cars ne sont jamais conçus pour être étanches à l’air (trous de respiration pour l’équipement électrique et gazier). Conduire dans des conditions poussiéreuses pourrait faire en sorte que le véhicule se remplisse ou laisse des traces de sable, de poussière ou de cendres. En raison du vent violent et des conditions pluvieuses, le véhicule pourrait à un moment donné se mouiller à l’intérieur, qu’il s’agisse de condensation ou de pluie. Nous recommandons fortement à tous les clients d’utiliser le système de chauffage et de toujours laisser une fenêtre ouverte dans la nuit pour permettre à l’humidité de s’échapper du véhicule. En raison de la poussière lourde, les cendres et le sable (en particulier sur les routes de gravier) les écluses peuvent se remplir avec elle et obtenir cadencé. Nous vous recommandons de verrouiller uniquement les portes qui permettent réellement l’accès au véhicule.

 

24 Prix du carburant

 

Toutes les voitures sont louées avec un réservoir plein. Si la voiture n’est pas retournée avec un réservoir plein Camper Islande facturera un réservoir complet pour compensation. Des options de carburant prépayées sont disponibles dans certaines stations de location. Camper Iceland fournit une carte de réduction de carburant pour certaines stations-service à tous les clients en signe d’appréciation et de service de haute qualité.

 

25 Répartition des voitures et responsabilité des locataires

 

En cas de dysfonctionnement du véhicule dû à l’usure ou à d’autres raisons dont le locataire n’est pas responsable, Camper Iceland lui fournira un autre véhicule dans les plus brefs délais ou veillera à ce qu’une réparation soit effectuée dans les plus brefs délais à un endroit spécifié. par Camper Islande. Ce qui précède n’affecte pas le paiement du loyer ou des autres frais payables par le locataire hereunder. Camper Islande ne verse aucune indemnisation dans des cas tels que ceux prévus dans les présents, ni pour l’hébergement ni pour d’autres choses. Le mauvais fonctionnement du chauffage au gaz, du réfrigérateur, des cuisinières à gaz, des fours (y lire à micro-ondes) et d’autres équipements de camping-car ou de camping-car ne sont pas considérés comme une panne. Ces dysfonctionnements doivent être réparés à la station de location de Camper Islande (gratuitement) ou par un professionnel à vos risques et périls. Veuillez vérifier tout l’équipement avant de quitter notre station de location. En cas de dysfonctionnement du véhicule pour lequel le locataire n’est pas responsable, Camper Iceland dispose de 24 heures pendant les jours ouvrables et jusqu’à 72 heures pendant les week-ends et les jours fériés pour organiser les réparations/assistance nécessaires.

 

26 Instructions et équipement

 

L’équipe de réception vous fournira tout le matériel nécessaire, y compris la documentation, des images, des ressources vidéo et vocales, afin que vous puissiez vous renseigner sur votre véhicule et essayer toutes ses installations. Nos agents vous aideront dans tous les temps nécessaires et fourniront les réponses et l’aide nécessaires. Il est crucial pour votre connaissance du véhicule et de l’expérience de voyage positive, que vous allez essayer toutes les fonctionnalités vous-même. Vous serez fourni avec la liste de contrôle de sorte que vous serez sûr, que vous avez vérifié et essayé toutes les fonctionnalités nécessaires de voiture et de camping-car. Il est fortement recommandé pour le client d’être équipé avec les appareils électroniques portables comme les ordinateurs portables, smartphones et tablettes afin d’avantage des matériaux donnés par l’équipe de réception peut être prise pendant toute la période du voyage. Il est crucial pour le client de reconnaître, que ces matériaux sont de soutien de première ligne et peut être facilement accessible en utilisant presque n’importe quel appareil multimédia avec une connexion Internet stable. Le WI-FI portable offrant un accès Internet autour de l’Islande peut être loué à la station de location pendant la procédure de ramassage. Pour l’assurance d’un appareil WI-FI – nous vous recommandons fortement de pré-réserver cet extra lors du processus de réservation.

 

27 Coût des dommages et du véhicule de remplacement

 

Les dommages sont généralement payables à la fin de la location. Toutefois, si un véhicule est tellement endommagé qu’il devra être remplacé quelque part à l’extérieur de notre station de location, Camper Islande demande le règlement des dommages avant qu’une voiture de remplacement sera fournie. Le locataire est responsable d’informer Camper Islande de tout dommage qui s’est produit sur le véhicule. Camper Islande peut débiter la banque ou la carte de crédit du locataire pour les frais de location et autres frais payables par le locataire, tels que les paiements pour les dommages causés au véhicule alors qu’il était en possession du locataire. Le temps et les modalités de paiement sont la seule discrétion de Camper Islande. Ce droit reste inchangé pendant 6 mois après le retour du véhicule dans le Camper Islande. Le coût des dommages est déterminé par une liste de prix disponible à tous les emplacements Camper Islande. Dans le cas de dommages importants non couverts par l’assurance, par exemple les dommages causés par l’eau, le coût sera estimé dans un garage autorisé. Les pièces de rechange sont très chères en Islande en raison des taxes à l’importation, des marges et de la TVA de 24 % (sous réserve de la législation gouvernementale). Camper Islande facturera tous les dommages-intérêts en fonction de la liste de prix fournie ou rendez-vous par nos partenaires commerciaux. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les pièces. Camper Iceland se réserve le droit de fournir la voiture de remplacement dans un délai maximum de 36 heures pendant les jours ouvrables et jusqu’à 72 heures pendant les week-ends et les jours fériés.

 

28 Responsabilité de remplacement et de location de voitures

 

Le remplacement d’une voiture endommagée est soumis à disponibilité. Parfois, il n’est pas possible de remplacer le véhicule endommagé par le même type. Une telle action de Camper Islande ne constitue pas une violation du contrat et n’autorise pas le locataire à un remboursement. Si aucun autre véhicule n’est disponible, Camper Islande n’a aucune responsabilité pour le remboursement des coûts déduits par le locataire. Si le client détruit ou endommage un véhicule, la réparation peut prendre plusieurs jours. Dans ce cas, le client peut louer un véhicule neuf à ses propres frais. Camper Islande ne remplacera pas une voiture accidentée ou endommagée à ses frais. Un véhicule de remplacement ne sera pas fourni avant que les dommages du dernier véhicule fourni n’aient été réglés.

 

29 Transport d’une voiture endommagée

 

Le transport d’une voiture accidentée coûte 3 €/km pour le locataire. Il y a toujours un coût minimum de 450 €/incident que le locataire doit couvrir.

 

30 Pneus

 

Les pneus sont toujours à la charge du locataire. Si les pneus sont à plat, le locataire est responsable du remplacement du pneu par le même motif et la même taille au garage de pneus le plus proche. Sur les modèles 2RM, un minimum de 2 pneus doit être remplacé (l/r) et sur les modèles 4RM tous les 4 pneus doivent être remplacés. Sinon, la transmission pourrait être endommagée. Dans tous les cas, Camper Iceland doit être contacté.

 

31 Rapport sur l’état du véhicule (Magnéto)

 

À chaque location, le client reçoit un rapport sur l’état du véhicule sur lequel tous les dommages sont signalés. Le client est invité à signer le magnétoscope et reçoit une copie du rapport. Il a alors la possibilité de vérifier la voiture et de demander des modifications en cas d’anomalies au magnétoscope. Une copie du magnétoscope se trouve dans le véhicule et une autre copie est jointe au contrat de location. Les photos du véhicule sont prises pendant la procédure de ramassage en présence du client. Toutes les photos sont téléchargées sur le lecteur en ligne et sont accessibles au client pendant le voyage avec les droits de vue. Le client n’est pas en mesure d’éditer et / ou de supprimer des photos. Les données d’accès pour le disque en ligne sont fournies avec la documentation pendant le processus de ramassage. Cela évite que le client soit facturé pour des dommages dont il n’est pas responsable.

 

32 Bouteilles de gaz (LP)

 

Tous nos véhicules seront équipés au minimum d’une bouteille de gaz pleine, selon le type de véhicule.

 

33 Responsabilité de tiers

 

L’assurance responsabilité civile et l’assurance accident pour le propriétaire et le conducteur se composent du montant stipulé par la loi islandaise à un moment donné. Les risques et périls du locataire (également appelés « franchise », c’est-à-dire le montant que le locataire doit se couvrir pour les dommages) en ce qui concerne les dommages au véhicule s’élèvent à la valeur totale du véhicule.

 

34 Exemption de dommages de collision (CDW)

 

34.1 CDW BASIC

 

Camper Iceland inclut un CDW de base dans le tarif de location de tous les types de véhicules. L’auto-risque de la CDW incluse est de 2800 euros par incident. Veuillez vous référer aux détails CDW ci-dessous pour savoir ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas.

 

34.2 Autres options CDW

 

Veuillez vous référer à notre section CDW ou à notre système de réservation pour des options supplémentaires.

 

34.3 CDW tiers / Assurances

Camper Iceland ne reconnaît, ne conseille ni ne vend aucune assurance de tiers telle que les garanties auto-risques, les assurances de véhicules par carte de crédit, etc. Nous vous recommandons fortement de bien comprendre les termes et conditions de toute couverture fournie par un tel fournisseur tiers avant de refuser l’un de nos services.

 

34.4 Détails CDW

 

Le CDW ne couvre que les pièces spécifiques du véhicule de Camper Iceland que vous avez loué, mais pas les autres véhicules ou objets que notre véhicule pourrait avoir endommagés pendant la période de location. Les dommages causés à d’autres véhicules, objets ou toute autre chose sont soumis à des frais de 250 euros par incident, mais n’excluent aucun coût supplémentaire. Le CDW ne couvre PAS : A. La conduite hors route, comme sur les pistes et les sentiers accidentés, les plages, etc. B. Conduire à travers les rivières ou tout autre type de cours d’eau, C. Actes intentionnels ou négligence grave, D. Utilisation d’intoxicants par le conducteur, E. Utilisation du véhicule qui contrevient à la loi islandaise et/ou aux dispositions du présent bail. F. Conduite sur des routes marquées F sur les cartes officielles ainsi que 35 (Kjilur), 550 (Kaldidalur), 939 (Xi), 520 (Dragafell) et ainsi que toutes les routes secondaires (sauf les véhicules 4RM), G. Conduite sur des routes fermées, y compris les routes ouvertes à propre risque. Conduite dans les congères et la glace, H. Conduite dans des conditions venteuses (plus de 20m/sec) I. Dommages ou dommages intentionnels dus à une négligence grave de la part du conducteur, dommages causés par le conducteur sous l’influence de l’alcool, de stimulants ou de sédatifs, ou de toute autre façon incapable de conduire le véhicule de façon sécuritaire, K. Dommages dus à la conduite par course ou à l’essai, Dommages causés par l’introduction par effraction, la guerre, les émeutes, les troubles civils, les actions de grève ou d’autres incidents similaires, M. Dommages dus à la conduite nucléaire, les radiations ou les matières radioactives , ainsi que pour les pertes ou les dommages résultant d’éruptions volcaniques, tremblements de terre, glissements de terrain, avalanches ou autres catastrophes naturelles, N. Dommages causés par les animaux, O. Trous brûlés dans les sièges, tapis ou tapis, P. Dommages affectant roues, boulons, pneus, suspension, batteries, verre, radios, ou la perte par le vol de pièces du véhicule et les dommages résultant de cette, Q. Toute forme de dommages au train d’atterrissage du véhicule et des pneus lorsque le dessous du véhicule gratte la route pendant la conduite, comme sur les crêtes laissées par les niveleurs de route, les ralentisseurs, les grilles de stock, les trous dans le tarmac, les rochers saillants ou le terrain accidenté, que ce soit sur des conditions hors route et des voies ou non. R. Répartition des essieux, suspension, boîte d’engrenage (transmission), entraînement, batterie et autres pièces dans ou attachées au train d’atterrissage du véhicule ainsi que des dommages dus à la fonte du moteur. Il en va de même pour les dommages causés par les pierres qui sont projetées et qui heurtent le dessous du véhicule pendant la conduite. S. Perte ou dommages dus à une conduite normale, comme le tabagisme, la cuisson et la consommation de nourriture et de boissons dans le véhicule, dommages causés par des marchandises en vrac comme des étuis, de la nourriture, des bouteilles ou tout autre bien, T. Perte ou dommages causés par le vol, perte ou dommage au véhicule Clés. U. Dommages résultant de la conduite dans les endroits où la circulation des véhicules est interdite, tels que les chemins, les voies ferrées, les berges de neige, de glace, les rivières ou les ruisseaux non pontés, les plages, les endroits accessibles uniquement à marée basse, ou d’autres zones sans voie. Toutefois, une indemnisation sera versée pour les dommages si le conducteur est forcé de quitter la route, par exemple, en raison de réparations routières. V. Dommages causés par le sable, le gravier, la cendre, la pierre ponce ou d’autres types de matériaux de terre soufflés sur le véhicule ou à l’arrière des systèmes de chauffage, des réfrigérateurs et d’autres équipements. W. Si le véhicule est transporté par voie maritime, aucune indemnité ne sera versée pour les dommages causés par les embruns de mer et l’eau de mer. X. RV, Camper et Motor Home intérieur tels que des dommages à: tables, portes, fenêtres, trappes, rideaux, bancs, chaises, placards, toilettes, systèmes de chauffage, tuyaux d’eau, poignées de porte, serrures, clés, coussins, coussins, trousses de camping, extras de tous types, charnières, joints, appareils électriques, matelas, lits, etc. (seulement assurés par Plus, Premium ou Super CDW). Y. Pare-vent (fenêtre avant), fenêtres et écoutilles (seulement couverts par Premium et Super CDW). 35. Conditions de location d’hiver Toutes nos catégories de véhicules sont disponibles toute l’année. Les pneus d’hiver obligatoires (01.11. – 14.04.) pour toutes les catégories de véhicules sont soumis à des frais supplémentaires.