Conditions de location du camping-car Islande
1. Service à la clientèle
1.1 Agence de voyages - Ventes
Si vous avez réservé directement auprès de Camper Iceland Ehf, veuillez nous contacter à l'adresse info@camper.is. Si vous avez réservé auprès de l'un de nos nombreux agents dans le monde, veuillez le contacter pour toute question relative à la réservation.
1.2 Station de location - Camper Iceland ehf
Camper Iceland Ehf est responsable de l'entretien du véhicule sur place. L'équipe vous réserve un accueil chaleureux et vous assiste lors de la procédure d'enregistrement et de la procédure d'auto-apprentissage du véhicule.
3. Extras et pilotes
3.1 Pilote supplémentaire
Toutes les réservations doivent être faites au nom du conducteur principal. Le conducteur principal doit être présent au moment de la location et doit être le titulaire principal de la carte de crédit. Des chauffeurs supplémentaires peuvent être enregistrés moyennant des frais supplémentaires. Tous les conducteurs doivent être inscrits sur le contrat de location au moment de la location pour qu'ils soient assurés.
4. Stockage des bagages
Nos clients peuvent laisser leurs bagages à la station de location. Cette option est gratuite et est populaire depuis de nombreuses années. Après avoir déballé vos bagages il suffit de demander à quelqu'un à la réception de prendre soin de lui pour vous.
5. Suivi par GPS
Le véhicule peut être équipé d'un dispositif de sécurité GPS. L'unité de repérage GPS est un dispositif qui utilise le GPS pour déterminer l'emplacement précis d'un véhicule et pour enregistrer la position. En cas d'accident grave - comme un retournement - l'appareil appellera le numéro d'urgence national (112) fournissant automatiquement votre position actuelle.
6. Taxe environnementale
Un supplément environnemental de 15 € s'applique à toutes les locations.
7. Prise en charge / Dépose / Heures d'ouverture / Navette
7.1 Emplacement
Lieu de prise en charge / de restitution Camper Iceland, à environ 7 km de l'aéroport international de Keflavik. Adresse : Klettatröð 15, 262 Keflavík (Ásbrú) : Klettatröð 15, 262 Keflavík (Ásbrú).
7.2 Début des vacances
Veuillez vérifier votre véhicule et son équipement avant de quitter la station de location. S'il manque quelque chose ou si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à contacter notre équipe de réception.
7.3 Transfert / Navette / Taxi
RÉVISION ACTUALISÉE- Service de navette de/vers l'aéroport international de Keflavík (KEF).
- Service de navette de/vers les hôtels locaux et les maisons d'hôtes dans la région de Keflavík / Reykjanesbær.
Comment demander la prise en charge de votre navette : Après votre arrivée à l'aéroport international de Keflavík (KEF) et après avoir récupéré vos bagages, ou lorsque vous êtes prêt dans le hall de votre hôtel, veuillez appeler directement notre station de location au : +354 553 6000. Notre équipe vérifiera vos coordonnées et enverra immédiatement notre chauffeur de navette.
Autres lieux (par exemple, la ville de Reykjavík) : Pour les endroits situés en dehors de la zone immédiate de la navette locale, le moyen de transport le plus efficace est le taxi. Nous recommandons officiellement notre partenaire de transit Aðalstöðin (Airport Taxi) par téléphone au +354 420-1212 ou par courriel à pantanir@airporttaxi.is. N'oubliez pas de préciser que vous voyagez avec Camper Iceland afin de vous assurer que nos accords forfaitaires personnalisés s'appliquent à votre destination.
7.4 Heures d'ouverture
Nous offrons notre service tous les jours (y compris les jours fériés). Prise en charge tous les jours de 09h00 à 17h00. Déposez tous les jours de 09h00 à 16h00. En dehors des heures d'ouverture, une taxe s'applique.
8. Restitution du véhicule
8.1 Débarquement normal
Le véhicule est rendu à notre gare au même endroit où il a été récupéré. Le dépôt prend 20-60 minutes. En cas de problème, cela peut prendre plus de temps.
8.2 Véhicule endommagé ou questions
En cas de dommages ou de pannes, le client doit informer Camper Iceland ehf au moins 24 heures à l'avance afin de planifier une évaluation.
8.3 Avant le débarquement
Veillez à nettoyer le véhicule à la station-service locale, à vider les réservoirs à déchets à l'endroit prévu et à faire le plein d'essence/de diesel.
9. Réservations, modifications et réinscriptions
Nos véhicules peuvent être réservés sur notre page web ou en contactant notre équipe commerciale. Notre système vous permet d'ajouter des extras à tout moment en y accédant en ligne.
12. Annulations
Jusqu'à 50 jours avant le début de la location 20% avec un minimum de € 200. Entre 49 et 15 jours avant le début de la location 50%. Moins de 15 jours avant ou non présentation 100% du prix de la location.
15. Carte de crédit requise
Aucune location ne peut avoir lieu sans que le conducteur principal soit en possession d'une carte de crédit majeure. La carte doit être valide jusqu'à au moins un mois après la date prévue du retour du véhicule. Les cartes prépayées ne sont pas acceptées.
19. Dysfonctionnements, pneus et accidents
Tous les dysfonctionnements qui apparaissent sur la route après la livraison de la voiture complète sont considérés comme relevant de la responsabilité du client. Les pneus sont toujours à la charge du locataire. Si les pneus sont à plat, le locataire est responsable du remplacement du pneu par le même motif et la même taille au garage de pneus le plus proche.
22. Restrictions de conduite
La conduite sur les routes marquées F sur les cartes officielles ainsi que sur les routes 35 (Kjölur), 550 (Kaldidalur), 939 (Öxi), 520 (Dragafell) est restreinte à moins de conduire un véhicule de configuration 4x4 homologué.
31. Rapport sur l'état du véhicule (VCR)
À chaque location, le client reçoit un rapport sur l'état du véhicule sur lequel tous les dommages sont signalés. Des photos du véhicule sont prises pendant la procédure d'enlèvement en présence du client et sont téléchargées sur un disque partagé.
34. Exonération des dommages par collision (CDW)
Camper Iceland inclut un CDW de base dans le tarif de location de tous les types de véhicules. Les franchises peuvent être réduites en achetant des formules d'assurance améliorées lors de la phase d'enregistrement en ligne ou au comptoir.
