Camper Islandia Condiciones de alquiler
1. Atención al cliente
1.1 Agencia de Viajes - Ventas
Si has reservado directamente con Camper Iceland ehf, ponte en contacto con nosotros en info@camper.is. Si has reservado con uno de nuestros muchos agentes de todo el mundo, ponte en contacto con ellos para cuestiones relacionadas con la reserva.
1.2 Estación de alquiler - Camper Iceland ehf
Camper Iceland ehf es responsable del mantenimiento del vehículo in situ. El equipo le dará una cálida bienvenida y le ayudará durante el procedimiento de facturación y el procedimiento de autoinstrucción del vehículo.
2. Reglas del periodo de alquiler
Los parámetros del periodo mínimo de alquiler se especifican durante el proceso de reserva y pueden fluctuar estacionalmente. Los cálculos de un solo día se gestionan en un ciclo de 24 horas que comienza a la hora validada de envío del vehículo.
3. Extras y controladores
3.1 Controlador adicional
Todas las reservas deben estar a nombre del conductor principal. El conductor principal debe estar presente en el momento del alquiler y debe ser el titular principal de la tarjeta de crédito. Se pueden registrar controladores adicionales por un suplemento. Todos los conductores deben estar registrados en el contrato de alquiler en el momento del alquiler para que estén asegurados.
4. Consigna de equipajes
Nuestros clientes pueden dejar su equipaje en la estación de alquiler. Esta opción es gratuita y ha sido popular durante muchos años. Después de desempacar su equipaje, simplemente pida a alguien en la recepción que se encargue de ello por usted.
5. Seguimiento GPS
El vehículo puede estar equipado con un dispositivo de seguridad GPS. La unidad de rastreo GPS es un dispositivo que utiliza el GPS para determinar la ubicación exacta de un vehículo y para registrar la posición. En caso de un accidente grave, como un vuelco, el dispositivo llamará al Número Nacional de Emergencias (112) y le proporcionará automáticamente su posición actual.
6. Tasa medioambiental
Se aplica un recargo medioambiental de 15 € a todos los alquileres.
7. Recogida / Entrega / Horarios / Lanzadera
7.1 Ubicación
Lugar de recogida y devolución Camper Islandia, a unos 7 km del aeropuerto internacional de Keflavik. Dirección: Klettatröð 15, 262 Keflavík (Ásbrú).
7.2 Inicio de vacaciones
Comprueba tu vehículo y su equipamiento antes de salir de la oficina de alquiler. En caso de que falte algo o necesite algo más, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de recepción.
7.3 Disposiciones sobre traslados / lanzaderas / taxis
REVISIÓN ACTUALIZADA- Servicio de enlace con el aeropuerto internacional de Keflavík (KEF).
- Servicio de transporte a/desde los hoteles y pensiones locales de la zona de Keflavík / Reykjanesbær.
Cómo solicitar la recogida en lanzadera: Cuando llegues al Aeropuerto Internacional de Keflavík (KEF) y hayas recogido tu equipaje, o cuando hayas hecho el check-out y estés listo en el vestíbulo de tu hotel local, llama directamente a nuestra central de alquiler al teléfono +354 553 6000. Nuestro equipo verificará tus datos y enviará inmediatamente a nuestro conductor.
Otros lugares (por ejemplo, la ciudad de Reikiavik): Para los lugares situados fuera de la zona inmediata de lanzaderas locales, el transporte más eficaz es el taxi. Recomendamos oficialmente a nuestro socio de transporte Aðalstöðin (Taxi del Aeropuerto) a través del teléfono +354 420-1212 o del correo electrónico pantanir@airporttaxi.is. Asegúrate de indicar que viajas con Camper Islandia para garantizar que nuestros acuerdos personalizados de tarifa plana se aplican al destino de tu viaje.
7.4 Horario de apertura
Ofrecemos nuestro servicio todos los días (incluidos festivos). Recogida diaria de 09:00 a 17:00. Entrega todos los días de 09:00 a 16:00. Fuera del horario de apertura se aplica una tarifa.
8. Devolución del vehículo
8.1 Caída normal
El vehículo se devuelve en nuestra estación en el mismo lugar donde fue recogido. La entrega dura 20-60 minutos. En caso de problemas, puede que tarde más.
8.2 Vehículo dañado o Asuntos
En caso de daños o averías, el cliente debe informar a Camper Iceland ehf al menos con 24 horas de antelación para programar una evaluación de la entrega.
8.3 Antes de la entrega
Asegúrate de limpiar el vehículo en la gasolinera local, vacía los depósitos de residuos en el lugar indicado y llénalo de gasolina / gasóleo.
9. Reservas, modificaciones y cambios de reserva
Nuestros vehículos se pueden reservar en nuestra página web o contactando con nuestro equipo de ventas. Nuestro sistema le permite agregar extras en cualquier momento accediendo a él en línea.
9.1 Categorías de vehículos y sustitución de modelos
Todas las reservas están garantizadas por categoría de vehículo (por ejemplo, autocaravana 4x4, autocaravana mediana, autocaravana grande) y no por marca, modelo, configuración de disposición o diseño estructural específicos del vehículo. Camper Islandia se reserva el derecho a sustituir los vehículos por modelos alternativos de una configuración de disposición similar o de categoría superior en caso de ajustes inesperados de la flota, cambios logísticos globales, retiradas de seguridad o restricciones de contraexpedición.
10. Prórroga del alquiler
La prórroga de un contrato de alquiler en curso depende de la disponibilidad del vehículo y requiere la aprobación formal del mostrador de servicio de la estación. Las prórrogas no aprobadas están sujetas a recargos de penalización.
11. Política de devoluciones anticipadas
Los vehículos devueltos antes de la fecha de caducidad prevista no tienen derecho a reembolsos parciales ni a créditos por días operativos no utilizados.
12. Cancelaciones
Hasta 50 días antes del inicio del alquiler 20% con un mínimo de 200 €. Entre 49 y 15 días antes 50%. Menos de 15 días antes o no presentación 100% del precio del alquiler.
13. Política de no presentación
Si no se recoge la caravana dentro del plazo designado sin notificación previa, se anulará la reserva y se perderá el 100% del valor de la reserva.
14. Combustible y tasas de limpieza
Los vehículos deben devolverse limpios y con el depósito de combustible lleno. Se aplicarán recargos más tasas de tramitación de servicio si el personal de la estación se encarga de la limpieza profunda especial o del repostaje.
15. Se requiere tarjeta de crédito
No se pueden realizar alquileres sin que el conductor principal tenga presente una tarjeta de crédito reconocida. La tarjeta debe ser válida hasta al menos un mes después de que se programe la devolución del vehículo. No se aceptarán tarjetas de prepago.
16. Depósitos de seguridad
En el momento de la entrega del vehículo, se aplica una retención previa estándar de autorización de seguro a la tarjeta de crédito principal del conductor. Esta retención finaliza y se retira cuando el vehículo se devuelve sano y salvo.
17. Requisitos de edad
Los requisitos de edad mínima varían en función de la clasificación y la escala del vehículo. Los umbrales detallados se gestionan en todas las categorías durante la verificación de la compra.
18. Permisos de conducir
Los arrendatarios deben presentar un permiso de conducir nacional válido con una antigüedad mínima de un año. Se requiere permiso de conducir internacional si el permiso no utiliza el alfabeto latino.
19. Averías, neumáticos y accidentes
Todas las averías que aparezcan en la carretera después de la entrega del coche completo se consideran responsabilidad del Cliente. Los neumáticos son siempre responsabilidad del arrendatario. Si los neumáticos se pinchan, el arrendatario es responsable de reemplazar el neumático con el mismo patrón y tamaño en el garaje de neumáticos más cercano.
20. Accidentes e informes
En caso de accidente, colisión o daños materiales, hay que avisar inmediatamente a las autoridades locales de emergencias (112) y a la dirección de la estación. La omisión de los datos locales sobre accidentes puede anular las opciones de seguro.
21. Asistencia en carretera
El personal de la estación proporciona detalles de soporte de envío para problemas técnicos de campo. Pueden aplicarse cargos por envíos de servicio no mecánicos o causados por el usuario.
22. Restricciones a la conducción
La conducción por las carreteras marcadas con una F en los mapas oficiales, así como por las 35 (Kjölur), 550 (Kaldidalur), 939 (Öxi), 520 (Dragafell) está restringida a menos que se conduzca un vehículo de configuración 4x4 homologado.
23-30. Usos prohibidos, normas y tasas de funcionamiento
La conducción todoterreno es completamente ilegal en Islandia. Los arrendatarios asumen toda la responsabilidad por las multas policiales asociadas, las tasas adicionales de rescate medioambiental, los daños en los bajos del vehículo o las consecuencias de la entrada de agua por cruzar ríos.
31. Informe sobre el estado del vehículo (IVE)
Con cada alquiler, el cliente recibe un Informe de estado del vehículo en el que se marcan todos los daños. Se hacen fotos del vehículo durante el procedimiento de recogida con la presencia del cliente y se suben a una unidad compartida.
32. Límites de responsabilidad
Camper Iceland no asume ninguna responsabilidad por pérdidas, modificaciones, retrasos o interrupciones derivadas de fenómenos meteorológicos estacionales, actividad volcánica o cierres oficiales de carreteras regionales.
33. Restricciones al subarriendo
Está totalmente prohibido subarrendar, transferir el uso de la propiedad o ceder los derechos operativos del vehículo a terceras personas que no figuren en la lista.
34. Exención de daños por colisión (CDW)
Camper Iceland incluye un CDW básico en la tarifa de alquiler de todos los tipos de vehículos. Las franquicias pueden reducirse comprando paquetes de seguros mejorados durante la fase de facturación en línea o en el mostrador.
