1.1 Agenzia di viaggi - Vendite
1.2 Stazione di noleggio - Camper Iceland ehf
7 Pick up / Drop off / Orari di apertura / Navetta
7.3 Trasferimenti / Navette / Tour
8.2 Veicolo danneggiato o problemi con il veicolo
11 Modifiche / Cambiamenti / Aggiunte
19 Malfunzionamenti / Pneumatici / Danni / Incidenti e furti
20 Patente di guida 21 Metodi di pagamento e deposito
23 Camper e Particolarità dei Camper
23,2 Qualità dei camper e delle autovetture
25 Guasto auto e responsabilità del noleggiatore
27 Costo del danno e del veicolo sostitutivo
28 Auto Sostituzione e responsabilità del noleggiatore
29 Trasporto di un'auto danneggiata
31 Rapporto sulle condizioni del veicolo (VCR)
34 Esonero dal pagamento dei danni da collisione (CDW)
34,3 CDW / Assicurazioni di terzi
35. Condizioni di noleggio invernale -------------------------------
1.1 Agenzia di viaggi - Vendite
Se hai prenotato direttamente con Camper Iceland Ehf, contattaci all'indirizzo info@camper.is. Se hai prenotato con uno dei nostri numerosi agenti in tutto il mondo, ti preghiamo di contattarli per questioni relative alla prenotazione.
Camper Iceland Ehf è responsabile della manutenzione del veicolo in loco. Il team ti darà un caloroso benvenuto e ti assisterà durante la procedura di check-in e di autoistruzione del veicolo. Il team di accoglienza ti fornirà tutto il materiale e l'assistenza necessari affinché tu possa imparare velocemente e bene a conoscere il tuo veicolo.
Ti preghiamo di prenotare tutti gli extra in anticipo per assicurarti la disponibilità e per approfittare delle tariffe speciali online. Il nostro sistema di prenotazione online è accessibile dopo la prenotazione per aggiungere gli extra. Consulta il listino prezzi per conoscere i prezzi dettagliati. I dettagli su ogni extra sono disponibili sulla nostra homepage.
Tutte le prenotazioni devono essere a nome del conducente principale. Il conducente principale deve essere presente al momento del noleggio e deve essere il principale titolare della carta di credito. È possibile registrare altri conducenti a un costo aggiuntivo. Per essere assicurati, tutti i conducenti devono essere registrati sul contratto di noleggio al momento del noleggio. I conducenti non registrati sono pienamente responsabili di tutti i danni durante la guida e l'assicurazione non è applicabile.
I nostri clienti possono lasciare il proprio bagaglio alla stazione di noleggio. Questa opzione è gratuita ed è molto diffusa da molti anni. Dopo aver disfatto i bagagli, chiedi a qualcuno alla reception di occuparsene per te. Ti preghiamo di non lasciare oggetti di valore nel bagaglio. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per questo servizio.
Il veicolo può essere dotato di un dispositivo di sicurezza GPS. L'unità di localizzazione GPS è un dispositivo che utilizza il GPS per determinare la posizione precisa di un veicolo e per registrarne la posizione. L'inosservanza del codice della strada islandese può essere segnalata alle autorità locali. Il controllo dei dati fa parte del processo di check-in. Il locatario sarà ritenuto responsabile se il veicolo è stato guidato a velocità eccessiva e/o in aree vietate dal locatore. Il dispositivo di localizzazione GPS è anche un dispositivo di sicurezza. In caso di incidente grave, come un ribaltamento, il dispositivo chiamerà automaticamente il numero di emergenza nazionale (112) fornendo la tua posizione attuale.
A tutti gli affitti si applica un supplemento ambientale di 15 €.
7 Pick up / Drop off / Orari di apertura / Navetta
Luogo di ritiro/consegna Camper Iceland, a circa 7 km dall'aeroporto internazionale di Keflavik. Reykjavik dista circa 48 km da Keflavik. Indirizzo: Contatto / Indirizzo stazione di noleggio Camper Iceland. L'orario di apertura regolare è dalle 09.00 alle 17.00 (tutti i giorni) per il servizio di ritiro, dalle 09.00 alle 16.00 (tutti i giorni) per il servizio di riconsegna durante la stagione. Se desideri ritirare o riconsegnare il veicolo al di fuori dei nostri orari di apertura, dovrai pagare una tariffa. In caso di danni si prega di controllare le informazioni di emergenza alla reception (durante il ritiro) su come restituire il veicolo.
Camper Iceland vuole assicurarsi che tu vada via come un cliente felice. Molto spesso i nostri clienti hanno esigenze particolari (coperture extra, coperte, articoli da campeggio, ecc.) che sono disponibili solo presso la stazione di noleggio di Keflavik. Ti preghiamo di controllare il tuo veicolo e la sua attrezzatura prima di lasciare la stazione di noleggio. Se manca qualcosa o hai bisogno di qualcos'altro, non esitare a contattare il nostro team di accoglienza.
7.3 Trasferimenti / Navette / Tour
Il Pacchetto Inclusione (complementare)
-Servizio navetta da/per l'aeroporto internazionale di Keflavík.
Pacchetto incluso - Servizio navetta: Dopo essere arrivato all'aeroporto internazionale di Keflavík (KEF) e aver ritirato i bagagli, chiama il seguente numero di telefono: +354 553 6000.
Una volta che ci avrai contattato, il nostro team ti confermerà un punto d'incontro. Da lì, il nostro servizio navetta verrà a prenderti e ti porterà direttamente a Camper Iceland.
Per tour di un giorno, attività e altro ancora, consulta il nostro sistema di prenotazione online: Tour di un giorno e attività in Islanda
Offriamo il nostro servizio tutti i giorni (compresi i festivi). Ritiro tutti i giorni dalle 09:00 alle 17:00. Riconsegna tutti i giorni dalle 09:00 alle 16:00. Al di fuori degli orari di apertura si applica una tariffa.
Il veicolo viene restituito alla nostra stazione nello stesso punto in cui è stato ritirato. Il team di accoglienza consegnerà gratuitamente volantini, mappe e tutto il materiale necessario relativo al tuo veicolo durante la procedura di ritiro. (Ti preghiamo di richiedere una mappa gratuita al momento del ritiro del veicolo). La consegna del veicolo dura 20-60 minuti. In caso di problemi potrebbe richiedere più tempo.
8.2 Veicolo danneggiato o problemi con il veicolo
In caso di danni o guasti, il cliente deve informare Camper Iceland ehf con almeno 24 ore di anticipo per programmare una riconsegna. In caso di danni, ti preghiamo di recarti presso la nostra stazione di noleggio durante i giorni feriali per la valutazione dei danni (0900-1600). In ogni caso, il veicolo danneggiato deve essere riconsegnato alla stazione di noleggio almeno 4 ore prima del volo. Un membro del Team Garage ti accoglierà nel nostro Garage. La soluzione a tutti i problemi deve essere trovata sul posto per evitare comunicazioni prolungate via mail o telefono. Se necessario, ti verrà fornito un preventivo dal garage con certificato CAPAC.
Assicurati di pulire il veicolo presso la stazione di servizio locale, di svuotare i serbatoi dei rifiuti nel luogo stabilito e di fare il pieno di benzina/gasolio. Se hai depositato il tuo bagaglio presso la nostra stazione, assicurati di ritirarlo durante gli orari di ufficio.
Il veicolo deve essere pulito (all'interno e all'esterno) e la cassetta della toilette deve essere vuota e pulita. Per tua comodità Camper Iceland offre opzioni di pulizia finale (veicolo / toilette) con un sovrapprezzo. Nel caso in cui tu abbia dimenticato di svuotare la fossa settica (WC), Camper Iceland offre un servizio di pulizia a pagamento.
11 Modifiche / Cambiamenti / Aggiunte
Il nostro sistema ti permette di aggiungere extra in qualsiasi momento accedendovi online. Per i cambiamenti, le aggiunte e le modifiche inviate via e-mail si applica una tariffa di modifica. La modifica dell'orario di ritiro o di consegna è gratuita e può essere effettuata via e-mail. La modifica delle date di prenotazione è possibile solo all'interno del periodo in cui il veicolo è stato originariamente prenotato, ad esempio se arrivi un giorno dopo o devi partire un giorno prima. Una modifica di questo tipo è soggetta alla tassa di modifica. La modifica delle date di prenotazione dell'intero noleggio non è possibile. Cancellazioni.
12 Prenotazioni / Conferma della prenotazione / Riprenotazione / Cancellazioni
Se hai prenotato tramite un agente o online, consulta la politica del rivenditore. Se hai prenotato direttamente con noi, si applica la seguente politica:
Condizioni di cancellazione
- Fino a 50 giorni prima dell'inizio del noleggio 20% con un minimo di € 200 del prezzo di noleggio
- Da 49 a 15 giorni prima dell'inizio del noleggio 50 % del prezzo di noleggio
- Meno di 15 giorni prima dell'inizio del noleggio 100 % del prezzo di noleggio
- Al giorno del noleggio, al giorno del ritiro o in caso di mancata presentazione, il 100% del prezzo del noleggio.
Non sono consentite modifiche successive. Ogni modifica del noleggio sarà addebitata in base al listino prezzi in vigore.
Camper Iceland si riserva il diritto di sostituire un veicolo comparabile o superiore senza alcun costo per il cliente. Tale azione da parte di Camper Iceland non costituisce una violazione delle condizioni del veicolo/contratto e non dà diritto ad alcun rimborso. Se non è disponibile un veicolo alternativo, la responsabilità di Camper Iceland è limitata alla restituzione di tutti i pagamenti effettuati. Nessun costo aggiuntivo (biglietto aereo, alloggio, tour persi) sarà rimborsato.
I veicoli elencati sono solo esempi. Le prenotazioni devono essere effettuate solo per categoria di veicolo, non per un determinato modello di veicolo. Se l'auto confermata non è disponibile al momento del noleggio, forniremo un veicolo simile o superiore senza costi aggiuntivi. Il declassamento del cliente a un veicolo più piccolo darà diritto a un rimborso pari al prezzo della classe inferiore.
Non è possibile effettuare il noleggio senza che il conducente principale sia in possesso di una carta di credito. La carta deve essere valida almeno fino a un mese dopo la restituzione del veicolo. Non saranno accettate carte prepagate.
Nel caso in cui un cliente desideri prolungare il noleggio, si raccomanda di inoltrare la richiesta al team vendite (info@camper.is) il prima possibile, in modo da poter fare il possibile per soddisfare la richiesta. Qualsiasi estensione del noleggio deve essere pagata alle tariffe locali presso la sede del noleggio prima dell'inizio del periodo di noleggio esteso. Nel caso in cui il noleggiatore prolunghi il noleggio senza averne dato preavviso al team vendite/alla stazione di noleggio, si applicherà l'intero costo giornaliero più una tassa del 100%.
Ci impegniamo a fornire il veicolo all'orario concordato e a garantire che soddisfi i requisiti richiesti. Tuttavia, non possiamo fornire alcun risarcimento se la consegna dell'auto avviene in ritardo rispetto alla prenotazione. Tutti i noleggi sono su base giornaliera e il noleggiatore sarà risarcito in caso di ritardo nella riconsegna.
Al cliente che richiede un upgrade verrà addebitata la differenza tra la tariffa del gruppo auto prenotato e la tariffa del gruppo auto richiesto.
19 Malfunzionamenti / Pneumatici / Danni / Incidenti e furti
19.1 Malfunzionamenti
Tutti i malfunzionamenti che si manifestano sulla strada dopo la consegna dell'auto (procedura di ritiro) sono considerati responsabilità del cliente. In caso di malfunzionamento del sistema di riscaldamento, del frigorifero, del serbatoio dell'acqua e di altre parti dell'auto e/o del camper, il cliente dovrà contattare l'officina più vicina di Camper Iceland. Prima di contattare l'officina, si consiglia al cliente di utilizzare il materiale video fornito da Camper Iceland per verificare lo schema di accensione/spegnimento di una determinata funzionalità. Il costo totale della riparazione e della guida deve essere pagato al meccanico in loco, prima della riparazione. Camper Iceland non può garantire che i servizi delle officine e delle società di assistenza riconosciute siano disponibili al di fuori dell'orario di lavoro (orario di lavoro regolare: lunedì-venerdì dalle 10.00 alle 16.00).
19.2 Pneumatici
Tutti gli pneumatici di cui l'auto è dotata e che sono presenti sull'auto al momento della consegna sono legali e funzionanti. In caso di rottura di uno pneumatico sulla strada, il cliente è invitato a ripararlo o a cambiarlo con l'attrezzatura fornita con l'auto. Non appena il pneumatico è stato riparato/cambiato, il cliente deve recarsi presso la struttura più vicina. In caso contrario, al momento della riconsegna verrà addebitato l'intero costo del pneumatico nuovo. Camper Iceland non può garantire che i servizi dei garage e delle società di assistenza riconosciute siano disponibili al di fuori dell'orario di lavoro (orario di lavoro: lunedì-venerdì dalle 10.00 alle 16.00).
19.3 Danni
Tutti i danni devono essere segnalati immediatamente al Camper Iceland Team o per telefono durante gli orari di apertura (dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 16.00) o all'indirizzo e-mail info@camper.is durante i fine settimana e i giorni festivi. Tutti i danni causati da animali, condizioni atmosferiche, condizioni stradali, oggetti e utilizzo di carburante o altri liquidi sbagliati sono responsabilità del cliente.
19,4 Incidenti
In caso di incidente con terzi o oggetti coinvolti, il cliente è tenuto a chiamare la polizia (numero di emergenza nazionale - 112), attendere l'arrivo della polizia e compilare il rapporto ufficiale di incidente con l'assistenza della polizia. Anche l'arrivo alla stazione di polizia più vicina è un comportamento appropriato. In caso di danni causati da un altro conducente che è fuggito dal luogo dell'incidente, si applica la stessa procedura. Tutti gli incidenti/danni senza la compilazione del Rapporto di Incidente con l'assistenza della polizia saranno considerati non validi e quindi la responsabilità del cliente sarà totale.
19,5 Furto
Il furto del veicolo o di qualsiasi attrezzatura/dispositivo deve essere comunicato immediatamente alla polizia islandese (numero di emergenza nazionale - 112). In caso contrario, il veicolo e tutti gli equipaggiamenti/dispositivi mancanti saranno sottoposti a un'applicazione di responsabilità totale.
Al momento del noleggio, il conducente deve esibire una patente di guida valida e in corso di validità da almeno un anno. Il noleggiatore e gli altri conducenti devono avere almeno 20 anni. Per i veicoli di peso superiore a 3,5 tonnellate l'età minima è di 21 anni. L'età massima è di 75 anni. Si applica una tariffa "under/overage" (<25/>75). Se la patente di guida nazionale non è in caratteri romani, è necessario un permesso di guida internazionale (IDP) o una patente di guida internazionale (IDL). Tieni presente che alcuni dei nostri veicoli richiedono una patente di guida superiore alla B (EU). Il cliente è responsabile della validità e del tipo di patente. La legge islandese è simile a quella dell'UE per quanto riguarda le patenti di guida. Ulteriori informazioni: consulta la nostra homepage per maggiori dettagli.
21 Metodi di pagamento e deposito
Non è possibile noleggiare senza che il conducente principale sia in possesso di una carta di credito emessa a suo nome. Le carte di credito accettate sono: MasterCard e Visa. Le carte di credito prepagate non sono accettate!All'inizio di tutti i noleggi verrà prelevata un'autorizzazione dalla carta di credito a titolo di deposito, anche se il costo del noleggio è coperto da un voucher. Questo deposito può essere utilizzato per coprire la franchigia assicurativa ed eventuali spese extra come benzina e multe. Il pagamento in contanti non è mai accettato.È fondamentale informare i tuoi clienti. Non noleggeremo auto senza una carta di credito del conducente principale o se l'importo del noleggio stesso è in sospeso.
Condizioni di pagamento: Prenotazioni con il 10% di early bird: data di scadenza = 31 dicembre 2025. Prenotazioni con il 5% di early bird: data di scadenza = 31 gennaio 2026. Prenotazioni con qualsiasi altro sconto: data di scadenza = immediatamente. Prenotazioni senza sconto: Il pagamento anticipato del 20% deve essere effettuato immediatamente, il pagamento finale deve essere effettuato 30 giorni prima della data di ritiro: 30 giorni prima della data di ritiro. In caso di prenotazioni effettuate entro 30 giorni prima della partenza e di accordi con sconti di prenotazione, l'importo totale della fattura deve essere pagato al momento della prenotazione definitiva. Il team di vendita invierà la fattura via e-mail, sulla quale troverai i dettagli per il bonifico bancario e per il pagamento con carta di credito. Nel caso in cui il tuo agente di viaggio locale non abbia pagato il noleggio secondo le nostre condizioni, ti verrà addebitato il costo del noleggio.
(In aggiunta a tutte le raccomandazioni dell'Ente stradale islandese, tutti i veicoli, ad eccezione dei modelli 4x4, non possono circolare sulle strade contrassegnate dalla lettera F sulle mappe ufficiali, nonché sulle strade Kjölur (Strada 35), 939 (Öxi), 520 (Dragafell), Kaldidalur (Strada 550) e su tutte le strade non ufficiali. Se queste restrizioni vengono ignorate, tutte le assicurazioni (responsabilità civile, CDW, ecc.) non saranno considerate valide. Il conducente sarà ritenuto pienamente responsabile in caso di incidenti o collisioni, compresi i costi di riparazione del veicolo danneggiato e i costi di traino. In caso di violazione di queste disposizioni, anche se non si verificano danni, verrà applicata una multa. Ciò non influisce sulla responsabilità del noleggiatore di pagare i danni. Nel caso in cui un'auto venga avvistata su una strada in cui non è consentita, verrà comminata una multa da parte nostra, anche se non si sono verificati danni. Attualmente la multa ammonta a 1000 €. Questa multa non influisce sulla responsabilità del noleggiatore per i danni.
23 Camper e Particolarità dei Camper
Le strade in Islanda possono variare da un giorno all'altro. L'Amministrazione stradale islandese fornisce un rapporto dettagliato sulla situazione attuale. Allo stesso tempo, il tempo in Islanda può cambiare rapidamente, soprattutto durante i mesi invernali. Per questo motivo consigliamo vivamente di controllare lo stato di queste homepage. Nella nostra pagina di supporto puoi accedere a link utili: https://support.campericeland.is/
23,2 Qualità dei camper e delle autovetture
Camper Iceland fa costruire i suoi veicoli da aziende terze. Utilizziamo prodotti affidabili e validi per garantire la soddisfazione del cliente. I nostri clienti hanno opinioni molto diverse sui produttori. Per noi è molto importante ottenere informazioni su questi prodotti per migliorare la qualità. Camper Iceland è conosciuta per il miglior servizio possibile sul mercato. Aiutaci a mantenerlo tale.
I nostri veicoli non sono al 100% a prova di pioggia, polvere, cenere e sabbia. I camper e le roulotte non sono mai stati costruiti per essere a tenuta stagna (fori di respirazione per le apparecchiature elettriche e del gas). Guidando in condizioni di polvere, il veicolo potrebbe riempirsi o lasciare tracce di sabbia, polvere o cenere. A causa del vento forte e delle piogge, il veicolo potrebbe bagnarsi all'interno, sia per la condensa che per la pioggia. Raccomandiamo vivamente a tutti i clienti di utilizzare il sistema di riscaldamento e di lasciare sempre una finestra aperta durante la notte per consentire all'umidità di uscire dal veicolo. A causa della polvere, della cenere e della sabbia (soprattutto sulle strade sterrate), i lucchetti possono riempirsi di polvere e venire colpiti. Consigliamo di chiudere solo le porte che consentono l'accesso al veicolo.
Tutte le auto vengono noleggiate con il serbatoio pieno. Se l'auto non viene riconsegnata con il serbatoio pieno, Camper Iceland addebiterà il costo del pieno come risarcimento. Le opzioni di carburante prepagato sono disponibili presso alcune stazioni di noleggio. Camper Iceland fornisce a tutti i clienti una carta sconto carburante per alcune stazioni di servizio come segno di apprezzamento e di alta qualità del servizio.
25 Guasto auto e responsabilità del noleggiatore
Nel caso in cui il veicolo si guasti a causa dell'usura o di altri motivi non imputabili al noleggiatore, Camper Iceland gli fornirà un altro veicolo nel più breve tempo possibile o si assicurerà che la riparazione venga completata nel più breve tempo possibile in un luogo specificato da Camper Iceland. Quanto sopra non influisce sul pagamento del canone di locazione o di qualsiasi altro onere a carico del noleggiatore. Camper Iceland non paga alcun compenso in casi come quelli qui previsti, né per l'alloggio né per altre cose. Il malfunzionamento del riscaldamento a gas, del frigorifero, dei fornelli a gas, dei forni (incluso il microonde) e di altre attrezzature del camper o dell'autocaravan non è considerato un guasto. Tali malfunzionamenti devono essere riparati presso la stazione di noleggio di Camper Iceland (gratuitamente) o da un professionista a tuo rischio e spese. Ti preghiamo di controllare tutte le attrezzature prima di lasciare la nostra stazione di noleggio. Nel caso in cui il veicolo presenti dei malfunzionamenti di cui il noleggiatore non è responsabile, Camper Iceland ha a disposizione 24 ore durante i giorni lavorativi e fino a 72 ore durante i fine settimana e i giorni festivi per organizzare la riparazione/assistenza necessaria.
Il team di accoglienza ti consegnerà tutto il materiale necessario, tra cui documentazione, immagini, video e risorse vocali, in modo che tu possa imparare a conoscere il tuo veicolo e a provarne tutte le funzionalità. I nostri agenti ti assisteranno in qualsiasi momento e ti forniranno le risposte e l'aiuto necessari. È fondamentale per la tua conoscenza del veicolo e per un'esperienza di viaggio positiva, che tu stesso provi tutte le funzionalità. Ti verrà fornita una lista di controllo per essere sicuro di aver controllato e provato tutte le funzionalità necessarie dell'auto e del camper. È consigliabile che il cliente sia dotato di dispositivi elettronici portatili come laptop, smartphone e tablet, in modo da poter usufruire dei materiali forniti dal team di accoglienza durante tutto il periodo del viaggio. È fondamentale che il cliente si renda conto che questi materiali sono un supporto di prima linea e possono essere facilmente consultati utilizzando quasi tutti i dispositivi multimediali con una connessione internet stabile. Il WI-FI portatile che fornisce accesso a Internet in tutta l'Islanda può essere noleggiato presso la stazione di noleggio durante la procedura di ritiro. Per avere la certezza di avere un dispositivo WI-FI, ti consigliamo di prenotare questo extra durante il processo di prenotazione.
27 Costo del danno e del veicolo sostitutivo
I danni sono generalmente pagabili alla fine del noleggio. Tuttavia, se un veicolo è così gravemente danneggiato da dover essere sostituito da qualche parte al di fuori della nostra stazione di noleggio, Camper Iceland richiede il pagamento del danno prima che venga fornita un'auto sostitutiva. Il noleggiatore è tenuto a informare Camper Iceland di eventuali danni subiti dal veicolo. Camper Iceland può addebitare sulla banca o sulla carta di credito del noleggiatore il costo del noleggio e altri costi a carico del noleggiatore, come ad esempio i pagamenti relativi ai danni subiti dal veicolo mentre era in possesso del noleggiatore. I tempi e i termini di pagamento saranno a esclusiva discrezione di Camper Iceland. Questo diritto rimarrà inalterato per i 6 mesi successivi alla restituzione del veicolo a Camper Iceland. Il costo dei danni è determinato da un listino prezzi disponibile presso tutte le sedi di Camper Iceland. In caso di danni gravi non coperti dall'assicurazione, ad esempio danni causati dall'acqua, il costo sarà stimato presso un'officina autorizzata. I pezzi di ricambio sono molto costosi in Islanda a causa delle tasse di importazione, dei margini e dell'IVA del 24% (soggetta alle leggi governative). Camper Iceland addebiterà tutti i danni in base al listino prezzi fornito o nominato dai nostri partner commerciali. Purtroppo non possiamo accettare parti di ricambio. Camper Iceland si riserva il diritto di fornire l'auto sostitutiva entro un massimo di 36 ore durante i giorni lavorativi e fino a 72 ore durante i fine settimana e i giorni festivi.
28 Auto Sostituzione e responsabilità del noleggiatore
La sostituzione di un'auto danneggiata è soggetta a disponibilità. A volte la sostituzione del veicolo danneggiato con un veicolo dello stesso tipo non è possibile. Tale azione da parte di Camper Iceland non costituisce una violazione del contratto e non dà diritto ad alcun rimborso. Se non è disponibile un veicolo alternativo, Camper Iceland non ha alcuna responsabilità per il rimborso di qualsiasi costo dedotto dal noleggiatore. Se il cliente danneggia il veicolo, la riparazione potrebbe richiedere diversi giorni. In questo caso il cliente può noleggiare un nuovo veicolo a proprie spese. Camper Iceland non sostituirà a sue spese un veicolo distrutto o danneggiato. Un veicolo sostitutivo non verrà fornito prima che il danno dell'ultimo veicolo fornito sia stato risolto.
29 Trasporto di un'auto danneggiata
Il trasporto di un'auto danneggiata costa 3 €/km per il noleggiatore. C'è sempre un costo minimo di 450 €/incidente che il noleggiatore deve coprire.
I pneumatici sono sempre a carico del noleggiatore. Se i pneumatici si sgonfiano, il noleggiatore è responsabile della sostituzione del pneumatico con uno dello stesso modello e della stessa misura presso l'officina più vicina. Sui modelli a 2 ruote motrici devono essere sostituiti almeno 2 pneumatici (l/r) e sui modelli a 4 ruote motrici devono essere sostituiti tutti e 4 gli pneumatici. In caso contrario, la trasmissione potrebbe subire danni. In ogni caso Camper Iceland deve essere contattata.
31 Rapporto sulle condizioni del veicolo (VCR)
Con ogni noleggio il cliente riceve un rapporto sulle condizioni del veicolo sul quale sono indicati tutti i danni. Al cliente viene chiesto di firmare il VCR e gli viene consegnata una copia del rapporto. Ha quindi la possibilità di controllare l'auto e di chiedere modifiche in caso di discrepanze con il VCR. Una copia del videoregistratore si trova nel veicolo e un'altra copia viene allegata al contratto di noleggio. Le foto del veicolo vengono scattate durante la procedura di ritiro in presenza del cliente. Tutte le foto vengono caricate sul disco online e sono accessibili al cliente durante il viaggio con i diritti di visualizzazione. Il cliente non può modificare e/o cancellare le foto. I dati di accesso al disco online vengono forniti con la documentazione durante il processo di ritiro. In questo modo si evita che al cliente vengano addebitati danni di cui non è responsabile.
Come articolo extra prenotabile.
L'assicurazione di responsabilità civile e l'assicurazione contro gli infortuni per il proprietario e il conducente consistono nell'importo stabilito dalla legge islandese in qualsiasi momento. Il rischio proprio del noleggiatore (definito anche "franchigia", ossia l'importo che il noleggiatore deve coprire per i danni) per quanto riguarda i danni al veicolo ammonta all'intero valore del veicolo.
34 Esonero dal pagamento dei danni da collisione (CDW)
Camper Iceland include un CDW di base nella tariffa di noleggio di tutti i tipi di veicoli. Consulta i dettagli del CDW qui sotto per sapere cosa è incluso e cosa no.
Per ulteriori opzioni, consulta la sezione CDW o il nostro sistema di prenotazione.
34,3 CDW / Assicurazioni di terzi
Camper Iceland non riconosce, consiglia o vende assicurazioni di terze parti come garanzie di auto-rischio, assicurazioni per veicoli con carta di credito, ecc. Ti consigliamo vivamente di comprendere appieno i termini e le condizioni di qualsiasi copertura fornita da un fornitore terzo prima di rifiutare uno dei nostri servizi.
La CDW copre solo le parti specifiche del veicolo di Camper Iceland che hai noleggiato, ma non altri veicoli o oggetti che il nostro veicolo potrebbe aver danneggiato durante il periodo di noleggio. Un danno a un veicolo o a un oggetto di terzi può essere coperto dall'assicurazione di responsabilità civile ed è soggetto a una tariffa di 250€ per incidente, ma non esclude ulteriori costi.
Il CDW NON copre:
A. Guida fuori strada, ad esempio su piste e sentieri accidentati, spiagge, ecc.
B. Attraversare fiumi o qualsiasi tipo di corso d'acqua,
C. Atti intenzionali o negligenza grave,
D. Uso di sostanze stupefacenti da parte del conducente,
E. Uso del veicolo in contrasto con la legge islandese e/o con le disposizioni del presente contratto di locazione.
F. Guidare sulle strade contrassegnate dalla lettera F sulle mappe ufficiali e sulle strade 35 (Kjölur), 550 (Kaldidalur), 939 (Öxi), 520 (Dragafell) e tutte le strade secondarie (eccetto i veicoli 4WD),
G. Guidare su strade chiuse, comprese quelle aperte, a proprio rischio e pericolo. Guidare in mezzo a cumuli di neve e ghiaccio,
H. Guida in condizioni di vento (oltre 20m/sec)
I. Danni intenzionali o dovuti a grave negligenza da parte del conducente,
J. I danni derivanti dal fatto che il conducente è sotto l'influenza di alcol, stimolanti o sedativi, o in qualsiasi altro modo incapace di guidare il veicolo in modo sicuro,
K. Danni dovuti a gare o prove di guida,
L. Danni dovuti a irruzioni, guerre, sommosse, disordini civili, scioperi o altri incidenti simili,
M. Danni dovuti a energia nucleare, radiazioni o materiali radioattivi, nonché a perdite o danni derivanti da eruzioni vulcaniche, terremoti, frane, valanghe o altri disastri naturali,
N. Danni causati dagli animali,
O. Fori bruciati su sedili, tappeti o tappetini,
P. Danni a ruote, bulloni, pneumatici, sospensioni, batterie, vetri, radio, o perdita per furto di parti del veicolo e danni conseguenti,
Q. Qualsiasi forma di danno al sottoscocca del veicolo e agli pneumatici quando la parte inferiore del veicolo urta la strada durante la guida, ad esempio sulle creste lasciate da livellatori stradali, dossi, griglie, buche nell'asfalto, rocce sporgenti o terreni accidentati, sia in condizioni di fuoristrada che in piste non asfaltate.
R. Guasti agli assi, alle sospensioni, alla scatola del cambio (trasmissione), alla trasmissione, alla batteria e ad altre parti del sottoscocca del veicolo o ad esso collegate, nonché danni dovuti alla fusione del motore. Lo stesso vale per i danni causati dal lancio di pietre che colpiscono la parte inferiore del veicolo durante la guida.
S. Perdite o danni dovuti a comportamenti normali, come fumare, cucinare e consumare cibi e bevande nel veicolo, danni causati da carichi sciolti come valigie, cibo, bottiglie o qualsiasi altro oggetto,
T. Perdita o danni causati da furto, smarrimento o danneggiamento delle chiavi del veicolo.
U. I danni derivanti dalla guida in luoghi in cui è vietata la circolazione dei veicoli, come sentieri, piste, banchi di neve, ghiaccio, fiumi o torrenti non attraversati, spiagge, luoghi accessibili solo con la bassa marea o altre aree prive di sentieri. Tuttavia, i danni saranno risarciti se il conducente è costretto ad abbandonare la strada, ad esempio a causa di lavori di riparazione.
V. Danni causati da sabbia, ghiaia, cenere, pomice o altri tipi di materiale terroso soffiati sul veicolo o sul retro di impianti di riscaldamento, frigoriferi e altre apparecchiature.
W. Se il veicolo viene trasportato via mare, non verrà corrisposto alcun risarcimento per i danni causati da spruzzi marini/acqua di mare.
X. Interni di RV, Camper e Camper come danni a: tavoli, porte, finestre, sportelli, tende, panche, sedie, armadi, toilette, sistemi di riscaldamento, tubature dell'acqua, maniglie delle porte, serrature, chiavi, cuscini, imbottiture, kit da campeggio, accessori di ogni tipo, cerniere, giunti, dispositivi elettrici, materassi, letti, ecc.
Y. Il parabrezza, i finestrini e gli sportelli.
35. Condizioni di noleggio invernale
Tutte le nostre categorie di veicoli sono disponibili tutto l'anno. Le gomme invernali obbligatorie (dal 1° novembre alla fine di aprile) per tutte le categorie di veicoli sono soggette a un costo aggiuntivo.
