Condizioni di noleggio camper Islanda
1. Servizio clienti
1.1 Agenzia di viaggi - Vendite
Se hai prenotato direttamente con Camper Iceland ehf, contattaci all'indirizzo info@camper.is. Se hai prenotato con uno dei nostri numerosi agenti in tutto il mondo, ti preghiamo di contattarli per questioni relative alla prenotazione.
1.2 Stazione di noleggio - Camper Iceland ehf
Camper Iceland ehf è responsabile della manutenzione del veicolo in loco. Il team ti darà un caloroso benvenuto e ti assisterà durante la procedura di check-in e di auto-istruzione del veicolo.
2. Regole sul periodo di noleggio
I parametri del periodo minimo di noleggio sono specificati durante il processo di prenotazione e possono variare stagionalmente. I calcoli per un solo giorno sono gestiti su un ciclo di 24 ore a partire dall'ora di spedizione del veicolo convalidato.
3. Extra e driver
3.1 Driver aggiuntivo
Tutte le prenotazioni devono essere a nome del conducente principale. Il conducente principale deve essere presente al momento del noleggio e deve essere il principale titolare della carta di credito. È possibile registrare altri conducenti a un costo aggiuntivo. Per essere assicurati, tutti i conducenti devono essere registrati sul contratto di noleggio al momento del noleggio.
4. Deposito bagagli
I nostri clienti possono lasciare il proprio bagaglio alla stazione di noleggio. Questa opzione è gratuita ed è molto diffusa da molti anni. Dopo aver disfatto i bagagli, basta chiedere a qualcuno alla reception di occuparsene per te.
5. Tracciamento GPS
Il veicolo può essere dotato di un dispositivo di sicurezza GPS. L'unità di localizzazione GPS è un dispositivo che utilizza il GPS per determinare la posizione precisa di un veicolo e per registrare la posizione. In caso di incidente grave, come un ribaltamento, il dispositivo chiamerà automaticamente il numero di emergenza nazionale (112) fornendo la tua posizione attuale.
6. Tassa ambientale
A tutti gli affitti si applica un supplemento ambientale di 15 €.
7. Pick Up / Drop Off / Orari di apertura / Navetta
7.1 Posizione
Luogo di ritiro/consegna Camper Iceland, a circa 7 km dall'aeroporto internazionale di Keflavik. Indirizzo: Klettatröð 15, 262 Keflavík (Ásbrú).
7.2 Inizio delle vacanze
Ti preghiamo di controllare il tuo veicolo e le sue attrezzature prima di lasciare la stazione di noleggio. Se manca qualcosa o hai bisogno di qualcos'altro, non esitare a contattare il nostro team di accoglienza.
7.3 Accordi per il trasferimento / navetta / taxi
REVISIONE AGGIORNATA- Servizio navetta da/per l'aeroporto internazionale di Keflavík (KEF).
- Servizio navetta da/per gli hotel e le pensioni locali nell'area di Keflavík / Reykjanesbær.
Come richiedere il ritiro della navetta: Dopo essere arrivato all'aeroporto internazionale di Keflavík (KEF) e aver ritirato i tuoi bagagli, o quando hai fatto il check-out e sei pronto nella hall del tuo hotel, chiama direttamente la nostra stazione di noleggio al numero: +354 553 6000. Il nostro team verificherà i tuoi dati e invierà immediatamente il nostro autista della navetta.
Altre località (ad esempio, la città di Reykjavík): Per le località al di fuori della zona della navetta locale, il mezzo di trasporto più efficiente è il taxi. Raccomandiamo ufficialmente il nostro partner di transito Aðalstöðin (Airport Taxi) al numero di telefono +354 420-1212 o all'indirizzo e-mail pantanir@airporttaxi.is. Assicurati di dichiarare che stai viaggiando con Camper Islanda per assicurarti che le nostre tariffe forfettarie personalizzate siano applicate alla destinazione del tuo viaggio.
7.4 Orari di apertura
Offriamo il nostro servizio tutti i giorni (compresi i festivi). Ritiro tutti i giorni dalle 09:00 alle 17:00. Riconsegna tutti i giorni dalle 09:00 alle 16:00. Al di fuori degli orari di apertura si applica una tariffa.
8. Restituzione del veicolo
8.1 Consegna normale
Il veicolo viene riconsegnato presso la nostra stazione nello stesso punto in cui è stato ritirato. La riconsegna richiede 20-60 minuti. In caso di problemi potrebbe richiedere più tempo.
8.2 Veicolo danneggiato o Problemi
In caso di danni o guasti, il cliente dovrà informare Camper Iceland ehf con almeno 24 ore di anticipo per programmare una valutazione della riconsegna.
8.3 Prima della consegna
Assicurati di pulire il veicolo presso la stazione di servizio locale, svuota i serbatoi dei rifiuti nel luogo stabilito e fai il pieno di benzina/diesel.
9. Prenotazioni, modifiche e riprenotazioni
I nostri veicoli possono essere prenotati sulla nostra pagina web o contattando il nostro team di vendita. Il nostro sistema ti permette di aggiungere extra in qualsiasi momento accedendovi online.
9.1 Categorie di veicoli e sostituzioni di modelli
Tutte le prenotazioni sono garantite per categoria di veicolo (ad esempio, Camper 4x4, Camper medio, Camper grande) e non per marca, modello, configurazione del layout o design strutturale del veicolo. Camper Iceland si riserva il diritto di sostituire i veicoli con modelli alternativi di categoria simile o superiore in caso di modifiche impreviste alla flotta, cambiamenti logistici globali, richiami di sicurezza o vincoli di spedizione.
10. Estensione del noleggio
La proroga di un contratto di noleggio in corso dipende dalla disponibilità del veicolo e richiede un'approvazione formale da parte dello sportello di servizio della stazione. Le proroghe non approvate sono soggette a penali.
11. Politica di restituzione anticipata
I veicoli restituiti prima della data di scadenza prevista non possono beneficiare di rimborsi parziali o crediti per i giorni operativi non utilizzati.
12. Cancellazioni
Fino a 50 giorni prima dell'inizio del noleggio 20% con un minimo di 200€. Da 49 a 15 giorni prima 50%. Meno di 15 giorni prima o mancata presentazione 100% del prezzo di noleggio.
13. Politiche di no-show
Il mancato ritiro del camper entro il termine stabilito senza notifica comporta la cancellazione della prenotazione e la perdita del 100% del valore della prenotazione.
14. Spese per carburante e pulizia
I veicoli devono essere restituiti puliti e con il pieno di carburante. Se il personale della stazione di servizio si occupa di una pulizia profonda o di un rifornimento speciale, si applicano dei sovrapprezzi e delle spese di elaborazione del servizio.
15. Carta di credito richiesta
Non è possibile effettuare il noleggio senza che il conducente principale sia in possesso di una carta di credito. La carta deve essere valida almeno fino a un mese dopo la restituzione del veicolo. Non saranno accettate carte prepagate.
16. Depositi di sicurezza
Al momento della consegna del veicolo, sulla carta di credito principale del conducente viene applicata una pre-autorizzazione assicurativa standard. Questa trattenuta viene finalizzata e ritirata al momento della riconsegna del veicolo senza danni.
17. Requisiti di età
I requisiti di età minima variano in base alla classificazione e alla scala del veicolo. Le soglie dettagliate sono gestite tra le varie categorie durante la verifica alla cassa.
18. Patenti di guida
I noleggiatori devono presentare una patente di guida nazionale valida, in corso di validità da almeno un anno. I permessi di guida internazionali sono necessari se la patente non utilizza l'alfabeto latino.
19. Malfunzionamenti, pneumatici e incidenti
Tutti i malfunzionamenti che compaiono sulla strada dopo la consegna dell'auto sono considerati responsabilità del cliente. I pneumatici sono sempre responsabilità del noleggiatore. Se i pneumatici si bucano, il noleggiatore è responsabile della sostituzione del pneumatico con uno dello stesso modello e della stessa misura presso l'officina più vicina.
20. Incidenti e rapporti
In caso di incidente, collisione o danni materiali, le autorità di emergenza locali (112) e la direzione della stazione devono essere avvisate immediatamente. La mancanza dei dati relativi agli incidenti locali può invalidare le opzioni assicurative.
21. Assistenza stradale
Il personale della stazione fornisce dettagli sull'assistenza alla spedizione per i problemi tecnici sul campo. Potrebbero essere applicati dei costi per le spedizioni di assistenza non meccanica o causata dall'utente.
22. Restrizioni alla guida
La guida sulle strade contrassegnate dalla lettera F sulle mappe ufficiali e sulle strade 35 (Kjölur), 550 (Kaldidalur), 939 (Öxi), 520 (Dragafell) è limitata a meno che non si utilizzi un veicolo approvato con configurazione 4x4.
23-30. Usi vietati, regole e tariffe operative
La guida fuori strada è completamente illegale in Islanda. I noleggiatori si assumono la piena responsabilità per le multe della polizia, le spese extra per il soccorso ambientale, i danni al carrello o le conseguenze dell'attraversamento di fiumi.
31. Rapporto sulle condizioni del veicolo (VCR)
Con ogni noleggio il cliente riceve un rapporto sulle condizioni del veicolo in cui sono indicati tutti i danni. Le foto del veicolo vengono scattate durante la procedura di ritiro in presenza del cliente e caricate su un disco condiviso.
32. Limiti di responsabilità
Camper Iceland non si assume alcuna responsabilità per perdite, modifiche, ritardi o interruzioni derivanti da eventi meteorologici stagionali, attività vulcaniche o chiusure ufficiali di strade regionali.
33. Restrizioni al subaffitto
È assolutamente vietato subaffittare, trasferire l'uso della proprietà o assegnare i diritti operativi del veicolo a persone terze non elencate.
34. Esonero dai danni da collisione (CDW)
Camper Iceland include una CDW di base nella tariffa di noleggio di tutti i tipi di veicoli. Le franchigie possono essere ridotte acquistando pacchetti assicurativi aggiornati durante la fase di check-in online o al banco.
