Bienvenue dans votre road trip en Islande !

Avant de vous plonger dans les dispositions juridiques officielles du contrat de location ci-dessous, nous aimerions vous faire part de notre « règle d’or » toute simple pour découvrir l’Islande en camping-car :

« Veuillez prendre soin de ce véhicule comme s’il s’agissait du vôtre. »

Lorsque vous possédez une voiture, vous la protégez naturellement. Nous souhaitons que vous profitiez de votre voyage en toute sécurité ; c'est pourquoi nous vous demandons de conduire de manière responsable, de rouler doucement et d'imaginer que vous conduisez avec un verre d'eau plein posé dans votre porte-gobelet. Si vous conduisez suffisamment en douceur pour ne pas renverser une seule goutte, c'est que vous conduisez parfaitement sur les routes islandaises !

Nous vous demandons simplement de nous restituer le véhicule dans le même état général que celui dans lequel vous l'avez reçu, en tenant compte de l'usure normale et prévisible liée à de belles vacances. Prendre soin de votre camping-car vous garantit un départ sans encombre et préserve votre budget de voyage.

Tout savoir sur la CDW : comment fonctionnent nos formules d'assurance

Une assurance CDW (Collision Damage Waiver) n'est pas une assurance classique : il s'agit d'un accord formel par lequel nous renonçons à notre droit légal de vous facturer l'intégralité du coût des dommages accidentels subis par le véhicule, en plafonnant votre responsabilité financière maximale à un montant fixe en euros (€) (votre franchise).

Note d'information sur notre couverture SUPER :
Les compagnies d'assurance classiques ne proposent pas de véritable franchise « 0 € » pour les camping-cars spécialisés. Parce que nous estimons que nos voyageurs méritent une tranquillité d'esprit totale sur la route, Camper Iceland prend entièrement en charge la couverture SUPER à ses propres risques.

À l’instar des structures d’assurance commerciale classiques, ce système fonctionne comme un système de mutualisation : les primes versées par nos nombreux voyageurs prudents servent directement à financer les coûts de réparation des infrastructures pour les rares personnes victimes de dommages accidentels imprévus. En choisissant une formule de protection adaptée, vous adhérez à ce filet de sécurité mutuel, qui vous évite toute charge financière inattendue et vous permet ainsi de vous concentrer pleinement sur les beautés de l’Islande.

Accidents et responsabilité : qui paie quoi ?

S'y retrouver dans le domaine de l'assurance peut s'avérer compliqué, surtout dans un pays que l'on ne connaît pas bien. Afin de vous offrir une transparence totale, voici exactement comment sont traitées les questions de responsabilité et de prise en charge des dommages si vous êtes impliqué dans un accident avec un autre véhicule :

Scénario n° 1 : Vous êtes responsable d'un accident impliquant une autre voiture

  • L'autre véhicule : notre assurance responsabilité civile obligatoire couvre les dommages que vous avez causés au véhicule de la personne lésée (sous réserve d'une franchise de base de 250 € par sinistre).
  • Votre camping-car : les dommages causés à votre véhicule de location sont couverts par votre formule Kasko (CDW). Vous ne devrez payer qu'à hauteur de la franchise maximale correspondant au niveau que vous avez choisi (3 200 €, 2 400 €, 1 800 € ou 0 €).

Scénario n° 2 : un autre conducteur percute votre camping-car

  • Le règlement : L'assurance responsabilité civile obligatoire de l'autre conducteur est légalement tenue de prendre en charge les frais de réparation de notre camping-car.

Scénario n° 3 : Responsabilité partagée (l'évaluation de l'assurance)

  • Il arrive parfois que des experts en sinistres indépendants évaluent un accident et concluent que les deux conducteurs partagent la responsabilité à parts égales (par exemple, à 50/50).
  • Veuillez noter que ces répartitions de responsabilité sont déterminées par des experts juridiques officiels et indépendants, sur la base du code de la route islandais. Camper Iceland est tenue de respecter leurs décisions finales en matière de pourcentage de responsabilité, et nous ne pouvons pas modifier ces répartitions sans engager une procédure judiciaire formelle et coûteuse. Votre solde final reflétera le pourcentage exact de responsabilité fixé par les assureurs.
Conditions
Conditions de location - Camper Islande

Conditions de location du camping-car Islande

1. Service à la clientèle

1.1 Agence de voyages - Ventes

Si vous avez réservé directement auprès de Camper Iceland ehf, veuillez nous contacter à l'adresse info@camper.is. Si vous avez réservé auprès de l'un de nos nombreux agents dans le monde, veuillez le contacter pour toute question relative à la réservation. Le bailleur ne saurait être tenu responsable des informations erronées fournies par des sociétés tierces, telles que des agences de voyage ou des voyagistes.

1.2 Station de location - Camper Iceland ehf

Camper Iceland ehf est responsable de l'entretien du véhicule sur place. L'équipe vous réserve un accueil chaleureux et vous assiste lors de la procédure d'enregistrement et de la procédure d'auto-apprentissage du véhicule. Le loueur peut vous donner des instructions sur l'utilisation du véhicule, notamment sur les fonctionnalités du camping-car, du fourgon aménagé et du mobil-home. Toutefois, le loueur décline toute responsabilité quant aux actes des locataires.

2. Règles relatives à la période de location

Les conditions relatives à la durée minimale de location sont précisées lors de la procédure de réservation et peuvent varier en fonction de la saison. Tous les calculs relatifs aux jours de location sont effectués strictement sur la base d'un tarif journalier.

Calendrier opérationnel : La période de location commence lorsque le locataire prend possession du véhicule et prend fin lorsque la société de location a constaté que le véhicule et les clés ont bien été restitués et que le véhicule a été inspecté.

2.1 Calculs relatifs au compteur kilométrique

Le nombre de kilomètres (km) parcourus par le véhicule pendant la durée du contrat de location est déterminé à partir du compteur kilométrique standard fourni avec le véhicule par le constructeur. Le locataire est tenu d'informer le bailleur dans les plus brefs délais si le compteur kilométrique est défectueux ou cesse de fonctionner pendant la durée du contrat de location. Les compteurs de kilométrage affichant les miles seront convertis en km lors de la restitution du véhicule (1 mile = 1,6 km). Le locataire doit s'assurer du type de compteur de kilométrage installé dans le véhicule (kilomètres ou miles).

3. Extras et pilotes

Enregistrement en ligne – Étape B : Options et équipement supplémentaire

3.1 Règles relatives aux conducteurs supplémentaires

Toutes les réservations doivent être effectuées au nom du conducteur principal. Le conducteur principal doit être présent au moment de la location et doit être le titulaire de la carte de crédit principale. Des conducteurs supplémentaires peuvent être enregistrés moyennant un supplément. Tous les conducteurs doivent être mentionnés sur le contrat de location au moment de la prise en charge du véhicule pour être couverts par l'assurance. Seules les personnes désignées comme conducteurs sur la première page du présent contrat sont autorisées à conduire le véhicule.

3.2 Responsabilité et entretien des articles supplémentaires

Le locataire est responsable de tous les équipements supplémentaires et éléments fournis dans le cadre du présent contrat de location, y compris de leur utilisation (par exemple, les kits de camping, les équipements supplémentaires disponibles à la location ou tout autre élément amovible fourni avec le véhicule). Le locataire s'engage à restituer tous les équipements supplémentaires au point de restitution dans le même état que celui dans lequel il les a reçus, à l'exception de l'usure normale.

Aucune garantie n'est accordée pour les équipements supplémentaires disponibles à la location, tels que les appareils GPS, les cartes, les sièges de sécurité, les téléphones GSM, la connectivité GSM/données ou autres. Le loueur décline toute responsabilité quant à l’utilisation de tout équipement ou article supplémentaire. Si le locataire ne restitue pas un équipement supplémentaire ou l’endommage, celui-ci lui sera facturé conformément à la grille tarifaire du loueur, directement sur la carte de paiement autorisée.

4. Stockage des bagages

Nos clients peuvent laisser leurs bagages à la station de location. Cette option est gratuite et est populaire depuis de nombreuses années. Après avoir déballé vos bagages il suffit de demander à quelqu'un à la réception de prendre soin de lui pour vous.

5. Suivi par GPS

Le véhicule peut être équipé d'un dispositif de sécurité GPS. L'unité de repérage GPS est un dispositif qui utilise le GPS pour déterminer l'emplacement précis d'un véhicule et pour enregistrer la position. En cas d'accident grave - comme un retournement - l'appareil appellera le numéro d'urgence national (112) fournissant automatiquement votre position actuelle.

6. Redevance environnementale et gestion des déchets

Une surtaxe environnementale de 15 € s'applique à toutes les locations. Le vidage des eaux usées, des eaux grises et des eaux noires se fait aux risques et périls du locataire et doit être effectué uniquement dans les lieux autorisés. Si le loueur se voit facturer des frais liés au dépôt sauvage de déchets ou au vidage illicite par le locataire, ces frais seront débités de la carte bancaire du locataire sans préavis et majorés de frais administratifs supplémentaires de 25 €.

7. Prise en charge / Dépose / Heures d'ouverture / Navette

7.1 Emplacement

Lieu de prise en charge / de restitution Camper Iceland, à environ 7 km de l'aéroport international de Keflavik. Adresse : Klettatröð 15, 262 Keflavík (Ásbrú) : Klettatröð 15, 262 Keflavík (Ásbrú).

7.2 Obligations en matière de préparation

Veuillez vérifier votre véhicule et son équipement avant de quitter l'agence de location. Le loueur fournit des informations sur les règles de conduite en Islande sur son site web. Le locataire s'engage à visionner les vidéos et à lire ces informations avant son départ. Il convient notamment de lire attentivement les panneaux de signalisation, les informations relatives à la présence d'animaux sur la route, les alertes météorologiques et les avertissements concernant la conduite hors route (illégale).

7.3 Transfert / Navette / Taxi

RÉVISION ACTUALISÉE
Le forfait d'inclusion (zone de navette gratuite) :
  • Service de navette de/vers l'aéroport international de Keflavík (KEF).
  • Service de navette de/vers les hôtels locaux et les maisons d'hôtes dans la région de Keflavík / Reykjanesbær.

Comment demander votre transfert en navette : Une fois arrivé à l'aéroport international de Keflavík (KEF) et après avoir récupéré vos bagages, ou lorsque vous aurez réglé votre note et que vous serez prêt dans le hall de votre hôtel, veuillez appeler directement notre agence de location au : +354 860 1006. Notre équipe vérifiera vos coordonnées et enverra immédiatement notre chauffeur de navette.

Autres lieux (par exemple, la ville de Reykjavík) : Pour les endroits situés en dehors de la zone immédiate de la navette locale, le moyen de transport le plus efficace est le taxi. Nous recommandons officiellement notre partenaire de transit Aðalstöðin (Airport Taxi) par téléphone au +354 420-1212 ou par courriel à pantanir@airporttaxi.is. N'oubliez pas de préciser que vous voyagez avec Camper Iceland afin de vous assurer que nos accords forfaitaires personnalisés s'appliquent à votre destination.

7.4 Heures d'ouverture

Nous proposons nos services tous les jours (y compris les jours fériés). Prise en charge tous les jours de 9 h à 17 h. Restitution tous les jours de 9 h à 16 h. En dehors des heures d'ouverture, des frais supplémentaires s'appliquent. Afin que l'agence de location puisse inspecter le véhicule lors de sa restitution, le locataire doit restituer le véhicule pendant les heures d'ouverture.

8. Restitution du véhicule

Enregistrement en ligne – Étape F : Restitution du véhicule et nettoyage obligatoire

8.1 Modalités de dépôt et horaires d'ouverture

Le véhicule doit être restitué à notre agence, au même endroit où il a été pris en charge. La restitution prend entre 20 et 30 minutes. En cas de problème, cela peut prendre plus de temps. Si le locataire choisit de restituer le véhicule en dehors des heures d'ouverture (y compris dans le cadre du service « easy drop off ») ou s'il part avant que la société de location n'ait vérifié le véhicule, il le fait à ses propres risques et reste responsable de l'état du véhicule jusqu'à ce qu'un membre du personnel de la société de location l'ait examiné.

8.2 Prise de rendez-vous pour l'expertise d'un véhicule endommagé

Si le véhicule présente des dommages, le locataire doit en informer le loueur et l'heure de restitution doit être reportée à un jour ouvrable (du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h) afin de permettre une expertise technique des dommages. Si un véhicule endommagé est restitué en dehors de ces horaires, le montant total de la franchise sera bloqué sur votre carte jusqu’à ce qu’une expertise professionnelle puisse être réalisée.

8.3 Normes obligatoires en matière de nettoyage et de ravitaillement en carburant

En s'enregistrant, le locataire reconnaît pleinement les obligations de restitution suivantes :

  • A. État des accessoires : Tous les accessoires fournis (y compris les pneus et les outils) doivent être restitués dans le même état que celui indiqué dans le rapport sur l'état du véhicule (VCR), à l'exception de l'usure normale due à l'utilisation.
  • B. Frais de nettoyage généraux : Le véhicule doit être propre tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, faute de quoi des frais de nettoyage de 300 € vous seront facturés. Tous les déchets doivent être retirés et les surfaces essuyées.
  • C. Effets personnels : Veillez à ce que tous les effets personnels aient été entièrement retirés avant le début de l'inspection.
  • D. Entretien de la cassette de toilettes : le véhicule doit être restitué avec des toilettes propres et les déchets vidés ; dans le cas contraire, des frais de nettoyage des toilettes d'un montant de 300 € vous seront facturés. Si les conditions relatives au nettoyage général et à l'état des toilettes ne sont pas respectées, des frais de nettoyage d' un montant total de 600 € vous seront facturés. Vous pouvez choisir de remédier vous-même aux lacunes en matière de nettoyage sur place avant la remise officielle du véhicule, si le temps le permet.
  • E. Politique relative au réservoir plein : le véhicule doit être restitué avec le réservoir plein. Tout manque de carburant sera facturé comme s'il s'agissait d'un réservoir vide, quel que soit le niveau de carburant à l'arrivée.

Les réclamations et les litiges dont le bailleur avait connaissance au moment de la conclusion du contrat de location doivent être signalés au plus tard lors de la restitution du véhicule. Il incombe au locataire de prendre rendez-vous avec le bailleur afin de régler tous ces cas.

9. Réservations, modifications et réinscriptions

Enregistrement en ligne – Étape G : Dispositions générales du contrat de location

Nos véhicules peuvent être réservés sur notre page web ou en contactant notre équipe commerciale. Notre système vous permet d'ajouter des extras à tout moment en y accédant en ligne. Toute addition ou modification apportée aux conditions et dispositions du présent contrat de location doit être formulée par écrit.

9.1 Catégories de véhicules et substitutions de modèles

Toutes les réservations sont garanties par catégorie de véhicule (par exemple, 4x4 Camper, Medium Motorhome, Large Motorhome) et non par la marque, le modèle, la configuration ou la structure du véhicule. Camper Iceland se réserve le droit de remplacer les véhicules par d'autres modèles d'une catégorie similaire ou supérieure en cas d'ajustements imprévus de la flotte, de changements logistiques globaux, de rappels de sécurité ou de contraintes d'expédition.

Le loueur mettra tout en œuvre pour fournir au client le modèle demandé. Le loueur se réserve le droit de proposer des modèles de catégorie similaire ou supérieure. Si un modèle de catégorie inférieure est proposé et accepté, sa responsabilité se limitera au remboursement de la différence de prix entre le modèle payé et le modèle pris en charge.

10. Prolongation de la location

La prolongation d'un contrat de location en cours dépend de la disponibilité des véhicules et nécessite l'accord formel du comptoir d'accueil de l'agence. Si le locataire ne restitue pas le véhicule à la date convenue dans le présent contrat de location, ou s’il ne fait pas part de son intention de prolonger la location, le loueur ou la police sont autorisés à reprendre possession du véhicule sans préavis et aux frais du locataire. La prolongation du contrat de location est soumise à l’accord du loueur. Si le locataire restitue le véhicule après l’expiration du contrat, des frais de location ou des frais de dépassement d’horaires s’appliquent.

11. Politique de retour anticipé

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de restitution anticipée, de prise en charge tardive, de miles (kilomètres) non utilisés, de propane non utilisé, d'options non utilisées ou de tout autre élément non utilisé. Les véhicules restitués avant la date d'expiration prévue ne donnent pas droit à des remboursements partiels ni à des crédits pour les jours de location non utilisés.

12. Annulations

Jusqu'à 50 jours avant le début de la location 20% avec un minimum de € 200. Entre 49 et 15 jours avant le début de la location 50%. Moins de 15 jours avant ou non présentation 100% du prix de la location.

13. Politique de non-présentation

Si le campeur n'est pas récupéré dans le délai imparti sans notification, la réservation est annulée et un montant correspondant à 100 % de la valeur de la réservation est retenu.

14. Frais de carburant et de nettoyage

Les véhicules doivent être restitués propres et avec le réservoir plein. Tout manque de carburant constaté lors de la restitution sera facturé comme s'il s'agissait d'un réservoir vide. Aucune garantie n'est donnée concernant la consommation de carburant et la capacité du réservoir, et nous déclinons toute responsabilité quant aux taux de consommation. Tous les ravitaillements en essence et en propane effectués pendant le voyage sont à la charge du client. L’utilisation d’un carburant inadapté ou le déversement de carburant dans le circuit d’eau entraînera des dommages importants et sera facturé dans son intégralité.

15. Politique relative aux cartes de crédit et aux infractions

Enregistrement en ligne – Étape 1 : Autorisation de prélèvement sur carte bancaire

Aucune location ne peut avoir lieu sans que le conducteur principal soit en possession d'une carte de crédit majeure. La carte doit être valide jusqu'à au moins un mois après la date prévue du retour du véhicule. Les cartes prépayées ne sont pas acceptées. En apposant sa signature électronique, le locataire autorise la société à effectuer une pré-autorisation temporaire (réservation) sur la carte de crédit correspondant à la formule d'assurance choisie, sachant que ces fonds seront bloqués par la banque pendant la durée de la location.

Le locataire autorise expressément la société à débiter la carte de crédit enregistrée pour tous les frais engagés pendant la période de location ou résultant de celle-ci. Le locataire est redevable de tous les frais de parcmètre, des péages de tunnel et des amendes pour infraction au code de la route. Les amendes seront débitées de la carte de crédit indiquée, majorées de frais administratifs de 25 €, sans préavis. Ces prélèvements seront effectués automatiquement et sans autre notification préalable.

16. Dépôts de garantie et récupération des véhicules

Une autorisation d'assurance standard est placée sur la carte de crédit principale du conducteur lors de la remise du véhicule. Cette retenue est finalisée et abandonnée dès que le véhicule est restitué sain et sauf. Le locataire s'engage à verser au bailleur, sur demande, une caution d'un montant correspondant au coût estimé de la location du véhicule.

Le locataire est tenu de prendre en charge l'ensemble des frais engagés par le bailleur si celui-ci doit ramener le véhicule à ses locaux, dans le cas où celui-ci aurait été laissé sans surveillance, quels que soient l'état du véhicule, l'état des routes ou les conditions météorologiques.

17. Conditions d'âge

L'âge minimum requis varie en fonction de la classification du véhicule et de l'échelle. Des seuils détaillés sont gérés pour toutes les catégories lors de la vérification à la caisse.

18. Permis de conduire

Les locataires doivent présenter un permis de conduire national valide depuis au moins un an. Un permis de conduire international est exigé si le permis n'utilise pas l'alphabet latin. Il incombe au locataire de s'assurer que son permis de conduire est valide et adapté à la catégorie du véhicule.

19. Dysfonctionnements et pneus

Enregistrement en ligne – Étape D : Assistance technique et politique de retour obligatoire

19.1 Obligations d'entretien du locataire

Tous les dysfonctionnements qui apparaissent sur la route après la livraison de la voiture complète sont considérés comme relevant de la responsabilité du client. Les pneus sont toujours à la charge du locataire. En cas de crevaison, le locataire est tenu de remplacer le pneu par un pneu de même modèle et de même taille auprès du garage le plus proche spécialisé dans les pneus. Le locataire est tenu de vérifier les niveaux d'huile moteur, des liquides et du liquide de refroidissement à chaque plein, ainsi que de signaler immédiatement toute panne mécanique. Le locataire peut être tenu responsable des dommages mécaniques résultant d’une négligence dans la conduite du véhicule ou d’un défaut d’entretien normal. Aucun remboursement ne sera versé si le bailleur remplace des pièces, de l’huile, des balais d’essuie-glace ou tout autre élément ou liquide sans l’accord préalable du locataire.

19.2 Systèmes complexes des camping-cars et pannes des véhicules

En raison de la complexité technique des systèmes des camping-cars (chauffage, eau, électricité et gaz), tous les travaux de diagnostic et de réparation doivent être effectués par des techniciens spécialisés dans notre garage principal : Klettatröð 15, 262 Keflavík (Ásbrú). En cas de panne du véhicule, le loueur décidera s’il convient de réparer le véhicule ou si un véhicule équivalent doit être mis à la disposition du locataire dans les meilleurs délais. Le loueur ne versera aucune indemnité, que ce soit pour l’hébergement ou pour toute autre raison.

Les pannes d'équipement ne sont expressément pas considérées comme des dysfonctionnements du véhicule. Aucune garantie, aucun remboursement ni aucune autre forme d’indemnisation ne sera accordé en cas de défaillance du système audio (radio, CD, DVD, MP3), de la climatisation, du réfrigérateur, du four à micro-ondes, du système d’eau chaude ou froide, des réservoirs d’eau, du régulateur de vitesse, du système de chauffage, des fenêtres ou trappes qui fuient, des batteries ou de toute autre fonctionnalité liée aux camping-cars, caravanes et mobil-homes. Le loueur indiquera au locataire comment résoudre le problème ; en l’absence de solution ou de contournement, le locataire s’engage à ramener le véhicule au garage du loueur à ses propres frais. Le fait de demander l’intervention d’un technicien sur place ou une assistance au remorquage pour un véhicule en état de marche et dont la conduite reste sûre constitue une violation du contrat, et tous les frais de main-d’œuvre, de déplacement et de récupération associés seront directement débités de la carte de crédit.

20. Déclaration des accidents et des incidents

En cas de collision ou d’accident, le locataire est tenu d’informer immédiatement les autorités policières compétentes ainsi que le bailleur de l’incident, et il ne peut quitter les lieux avant l’arrivée de la police. Si le locataire a frauduleusement manqué à son obligation de signaler des circonstances susceptibles d’être importantes pour permettre au bailleur d’évaluer son risque et qu’un sinistre survient, le bailleur ne saurait être tenu pour responsable. Si le locataire a manqué de toute autre manière à son obligation de déclaration dans une mesure telle que ce manquement ne peut être considéré comme négligeable, la responsabilité du bailleur sera écartée en tout ou en partie.

21. Assistance routière

Le personnel de l'agence fournit une assistance technique sur le terrain pour les problèmes techniques rencontrés. Des frais s'appliquent en cas d'intervention non liée à un problème mécanique ou résultant d'une faute de l'utilisateur, et l'agence de location est autorisée à facturer le temps de trajet et les frais de carburant directement sur la carte de paiement enregistrée dans le dossier.

22. Restrictions de conduite

Le locataire s'engage à respecter toutes les zones protégées et à ne jamais quitter les routes officielles, sauf dans les cas prévus par les dispositions du présent contrat. Tout manquement à cette obligation entraînera la résiliation immédiate du contrat de location, ainsi que l'annulation de toute franchise et de toute assurance, et l'obligation de verser une indemnité correspondant aux jours de location perdus. La circulation sur les routes marquées d’un « F » sur les cartes officielles, ainsi que sur les routes 35 (Kjölur), 550 (Kaldidalur), 939 (Öxi) et 520 (Dragafell), est interdite, sauf si vous conduisez un véhicule 4x4 homologué.

23-30. Utilisations interdites et taxes

La conduite hors route est totalement illégale en Islande. Les locataires assument l'entière responsabilité des amendes de police, des frais supplémentaires de sauvetage environnemental, des dommages au châssis ou des conséquences de l'infiltration d'eau résultant de la traversée de rivières. Le locataire n'est pas autorisé à utiliser le véhicule pour transporter des passagers à titre onéreux, à le prêter à des tiers ou à le sous-louer.

23.1 Les dérogations NE COUVRENT PAS :

  • A. Conduite illégale et conduite hors route, notamment sur des pistes et des chemins accidentés, sur les plages, etc.
  • B. Traverser des rivières ou tout autre cours d'eau en voiture.
  • C. Actes intentionnels ou négligence grave.
  • D. Consommation de substances intoxicantes par le conducteur.
  • E. Toute utilisation du véhicule contraire à la législation islandaise et/ou aux dispositions du présent contrat de location.
  • F. Circulation sur les routes désignées par la lettre « F » sur les cartes officielles, ainsi que sur les routes 35 (Kjölur), 550 (Kaldidalur), 939 (Öxi) et 520 (Dragafell), ainsi que sur toutes les routes secondaires (à l'exception des véhicules 4x4).
  • G. Conduite sur des routes fermées, y compris celles ouvertes à vos propres risques. Conduite dans des congères et sur la glace.
  • H. Conduite par vent fort (plus de 20 m/s).
  • I. Dommages causés intentionnellement ou par négligence grave de la part du conducteur.
  • J. Les dommages résultant du fait que le conducteur se trouve sous l'emprise de l'alcool, de stimulants ou de sédatifs, ou qu'il est, de quelque manière que ce soit, incapable de conduire le véhicule en toute sécurité.
  • K. Dommages résultant d'une course ou d'un essai routier.
  • L. Dommages résultant d'effractions, de guerres, d'émeutes, de troubles civils, de grèves ou d'autres événements similaires.
  • M. Les dommages dus à l'énergie nucléaire, aux rayonnements ou aux matières radioactives, ainsi que les pertes ou dommages résultant d'éruptions volcaniques, de tremblements de terre, de glissements de terrain, d'avalanches ou d'autres catastrophes naturelles.
  • N. Dommages causés par ou subis par des animaux.
  • O. Trous causés par des brûlures sur les sièges, les moquettes ou les tapis.
  • P. Dommages touchant les roues, les boulons, les pneus, la suspension, les batteries, les vitres, les autoradios, ou la perte par vol de pièces du véhicule et les dommages qui en découlent.
  • Q. Tout type de dommage causé au châssis du véhicule et aux pneus lorsque le dessous du véhicule racle la chaussée pendant la conduite, notamment sur les bosses laissées par les niveleuses, les dos d’âne, les grilles de protection, les nids-de-poule, les rochers saillants ou les terrains accidentés, que ce soit en tout-terrain ou sur des pistes ou non.
  • R. Pannes des essieux, de la suspension, de la boîte de vitesses (transmission), de la transmission, de la batterie et d’autres pièces situées dans le châssis du véhicule ou fixées à celui-ci, ainsi que les dommages résultant d’une fusion du moteur. Il en va de même pour les dommages causés par des projections de pierres heurtant le dessous du véhicule pendant la conduite.
  • S. Les pertes ou dommages résultant d'un comportement normal, tels que le fait de fumer, de cuisiner et de consommer de la nourriture ou des boissons dans le véhicule, ainsi que les dommages causés par des objets non arrimés, tels que des valises, des aliments, des bouteilles ou tout autre effet personnel.
  • T. Les pertes ou dommages résultant du vol, de la perte ou de la détérioration des clés du véhicule.
  • U. Les dommages résultant de la conduite dans des lieux où la circulation automobile est interdite, tels que les sentiers, les chemins de terre, les bancs de neige, la glace, les rivières ou ruisseaux sans pont, les plages, les lieux accessibles uniquement à marée basse ou toute autre zone dépourvue de voies de circulation. Toutefois, une indemnisation sera versée pour les dommages si le conducteur est contraint de quitter la route, par exemple en raison de travaux de voirie.
  • V. Dommages causés par le sable, le gravier, les cendres, la pierre ponce ou tout autre type de matière terreuse projetée sur le véhicule ou à l'intérieur des systèmes de chauffage, des réfrigérateurs et d'autres équipements.
  • W. Si le véhicule est transporté par voie maritime, aucune indemnisation ne sera versée pour les dommages causés par les embruns ou l'eau de mer.
  • X. Intérieur des camping-cars, caravanes et mobil-homes, notamment les dommages causés aux éléments suivants : tables, portes, fenêtres, trappes, rideaux, banquettes, chaises, placards, toilettes, systèmes de chauffage, canalisations d'eau, poignées de porte, serrures, clés, coussins, rembourrages, kits de camping, accessoires de toutes sortes, charnières, articulations, appareils électriques, matelas, lits, etc.
  • Y. Les pare-brise (vitre avant), les vitres et les hayons sont soumis à la franchise et inclus dans notre assurance CDW.

31. Rapport sur l'état du véhicule (VCR) et modifications

À chaque location, le client reçoit un rapport sur l'état du véhicule sur lequel tous les dommages sont signalés. Des photos du véhicule sont prises pendant la procédure d'enlèvement en présence du client et sont téléchargées sur un disque partagé. Le locataire ne doit pas modifier, ajouter ou améliorer le matériel sans l'accord écrit préalable du bailleur. Le locataire prendra en charge le coût de toutes les modifications, ajouts ou améliorations apportés au matériel, lesquels deviendront la propriété du bailleur. Le locataire n’est pas autorisé à faire effectuer des réparations ni à donner le véhicule en garantie, sous quelque forme que ce soit, sans l’accord écrit préalable du bailleur.

Tout dommage ou dysfonctionnement doit être signalé immédiatement et un rendez-vous doit être pris avec l'équipe technique du bailleur (garage). Si le locataire est responsable du dysfonctionnement ou du dommage, celui-ci sera réparé par le bailleur pendant la durée du contrat de location afin de garantir la location suivante. Le locataire peut être tenu responsable de la perte de loyer.

32. Limites de responsabilité et réglementation

Camper Iceland décline toute responsabilité en cas de pertes, de modifications, de retards ou de perturbations résultant de phénomènes météorologiques saisonniers, d’activité volcanique ou de fermetures officielles de routes régionales. Le loueur n’est pas responsable de la disparition ou de l’endommagement des biens que le locataire ou toute autre personne laisse à l’intérieur du véhicule ou transporte avec celui-ci, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur (par exemple, les porte-vélos). Seuls le présent contrat et la législation islandaise constituent le contrat contraignant entre le loueur et le locataire.

32.1 Cadre juridique et juridictions compétentes en cas de litige

Le Locataire est tenu de se conformer à l’ensemble des lois, règles et réglementations applicables édictées par les pouvoirs publics ou toute autre autorité compétente, à l’ensemble des instructions et spécifications d’utilisation et d’entretien publiées par le constructeur et le Bailleur, ainsi qu’à l’ensemble des conditions de toute police d’assurance relative au Véhicule et à l’Équipement. Le droit islandais s’applique aux contrats conclus sur la base des conditions susmentionnées. Cela inclut toute demande d’indemnisation qui pourrait être formulée. Cette disposition s’applique tant au fondement qu’au calcul de l’indemnisation. Il en va de même pour les demandes de dommages-intérêts fondées sur une responsabilité ne relevant pas du présent contrat. En cas de litige concernant le présent contrat de location, celui-ci sera porté devant le tribunal compétent du bailleur.

Toutes les garanties, conditions ou assurances offertes par les fabricants ou les fournisseurs du Matériel relèvent de leur seule responsabilité et non de celle du Bailleur ; elles sont toutefois destinées au bénéfice conjoint et solidaire du Locataire et du Bailleur, qui sont seuls habilités à les faire valoir. Toute réclamation du Locataire relative aux garanties, conditions ou assurances du fabricant doit être formulée directement par le Bailleur (et non par son cessionnaire) au nom du Locataire, à l’encontre du fabricant ou du fournisseur uniquement. Les litiges entre les parties au présent contrat de location peuvent être soumis au comité d’arbitrage en activité de l’Association islandaise des consommateurs et de l’Association islandaise de l’industrie du voyage.

33. Restrictions à la sous-location

La sous-location, le transfert de propriété, l'utilisation ou la cession des droits d'exploitation du véhicule à des tiers non répertoriés sont totalement interdits.

34. Assurance et assurance « sans franchise » (CDW)

Enregistrement en ligne – Étape C : Options d'assurance et de kilométrage (km)

34.1 Paramètres de couverture standard

Le prix de la location comprend une assurance responsabilité civile fournie par la compagnie d'assurance du loueur dans le cadre de la garantie CDW (Collision Damage Waiver) de base. L'assurance responsabilité civile et l'assurance accident pour le propriétaire et le conducteur correspondent aux montants fixés par la législation islandaise en vigueur à tout moment. La franchise du locataire en cas de dommages causés au véhicule s'élève à la valeur totale de celui-ci. Si le locataire cause des dommages aux biens d'un tiers, l'assurance responsabilité civile prévoit une franchise minimale de 250 € par sinistre.

La redevance kilométrique (kílómetragjald) est une taxe obligatoire instaurée par le gouvernement islandais (loi n° 121/2024). Le montant de cette redevance est susceptible de varier en fonction de la réglementation officielle du gouvernement et des catégories de poids des véhicules. Camper Iceland agit en tant qu’agent de recouvrement de ces fonds, qui sont ensuite versés aux autorités fiscales islandaises (Skatturinn).

34.2 Matrice des risques propres à CDW

La franchise par sinistre, si l'assuré est couvert, est la suivante :

Option de niveau CDW Niveau de franchise (par sinistre)
BASIC 3 200 €
PLUS 2 400 €
PREMIUM 1 800 €
SUPER 0 €

Les protections contre le sable et les cendres, telles que les protections en gravier, sont vendues séparément et ne sont incluses dans aucune assurance CDW.

34.3 Politiques relatives aux dérogations externes

Les assurances et les décharges souscrites par le locataire auprès d'un courtier en location, d'une compagnie d'assurance ou d'un émetteur de carte de crédit le sont à ses propres risques. Le locataire s'engage à régler tout solde impayé conformément au présent contrat. Le locataire s'engage à faire valoir ses droits auprès de ces compagnies d'assurance tierces, courtiers ou émetteurs de carte de crédit sans intervention du bailleur.

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