¡Bienvenido a tu viaje por carretera por Islandia! 🇮🇸
Antes de que te sumerjas en las cláusulas legales formales del contrato de alquiler que aparecen a continuación, nos gustaría compartir contigo nuestra sencilla «regla de oro» para recorrer Islandia en autocaravana:
«Por favor, cuida este coche como si fuera tuyo».
Cuando tienes un coche, es normal que lo cuides. Queremos que disfrutes del viaje con seguridad, por eso te pedimos que conduzcas con responsabilidad, que vayas despacio y que te imagines que vas conduciendo con un vaso lleno de agua apoyado en el portavasos. Si conduces con tanta suavidad que no se derrama ni una gota, ¡estás conduciendo a la perfección para el terreno de Islandia!
Lo único que te pedimos es que nos devuelvas el vehículo en el mismo estado general en el que lo recibiste, teniendo en cuenta el desgaste normal y previsible tras unas vacaciones estupendas. Cuidar bien de tu autocaravana te garantiza una devolución sin problemas y protege tu presupuesto de viaje.
Desentrañando el CDW: cómo funcionan nuestros paquetes de seguros
Una CDW (exención de responsabilidad por daños por colisión) no es un seguro al uso: se trata de un acuerdo formal por el que renunciamos a nuestro derecho legal a cobrarte el coste total de los daños accidentales del vehículo, limitando tu responsabilidad económica máxima a una cantidad fija en euros (€) (tu franquicia).
Una nota exclusiva sobre nuestra cobertura SUPER:
Las agencias de seguros corporativas habituales no ofrecen un nivel de franquicia de «0 €» real para autocaravanas especializadas. Como creemos que nuestros viajeros se merecen una tranquilidad total en la carretera, Camper Iceland asegura por su cuenta el nivel SUPER, asumiendo íntegramente el riesgo corporativo.
Al igual que los seguros comerciales habituales, este sistema funciona como un fondo común: el dinero que recaudamos de las primas de nuestros numerosos viajeros prudentes se destina directamente a cubrir los gastos de reparación de los pocos afortunados que sufren daños accidentales imprevistos. Al elegir un paquete de protección de primas, te unes a esta red de seguridad mutua, lo que te libera de responsabilidades económicas inesperadas para que puedas centrarte por completo en la belleza de Islandia.
Accidentes y responsabilidad: ¿Quién paga qué?
Entender cómo funcionan los seguros puede resultar complicado, sobre todo en un país que no conoces. Para que todo te quede bien claro, aquí te explico exactamente cómo se gestionan la responsabilidad y los costes de los daños si te ves involucrado en un accidente con otro vehículo:
Situación 1: Tienes la culpa de un accidente con otro coche
- El otro coche: Nuestro seguro obligatorio de responsabilidad civil cubre los daños que hayas causado al vehículo de la otra persona (con una franquicia mínima de 250 € por siniestro).
- Tu autocaravana: Los daños que sufra tu vehículo de alquiler están cubiertos por tu paquete Kasko (CDW). Solo tendrás que pagar hasta el importe máximo de la franquicia del nivel que hayas elegido (3200 €, 2400 €, 1800 € o 0 €).
Situación 2: Otro conductor choca contra tu autocaravana
- El acuerdo: El seguro obligatorio de responsabilidad civil del otro conductor es el responsable legal de cubrir los gastos de reparación de nuestra autocaravana.
Escenario 3: Culpa compartida (la evaluación de la aseguradora)
- A veces, los peritos de seguros independientes evalúan un accidente y determinan que ambos conductores comparten un porcentaje de la culpa (por ejemplo, un reparto al 50/50).
- Por favor, ten en cuenta que estas atribuciones de culpa las determinan peritos legales oficiales e independientes basándose en la normativa de tráfico islandesa. Camper Iceland está obligada a acatar sus resoluciones finales sobre los porcentajes, y no podemos modificar estas atribuciones de culpa sin iniciar un procedimiento legal formal y costoso. Tu saldo final reflejará el porcentaje exacto de culpa que decidan las aseguradoras.

Camper Islandia Condiciones de alquiler
1. Atención al cliente
1.1 Agencia de Viajes - Ventas
Si has reservado directamente con Camper Iceland ehf, ponte en contacto con nosotros en info@camper.is. Si has reservado con uno de nuestros muchos agentes de todo el mundo, ponte en contacto con ellos para cuestiones relacionadas con la reserva. El arrendador no se hace responsable de la información errónea facilitada por empresas de terceros, como agencias de viajes u operadores turísticos.
1.2 Estación de alquiler - Camper Iceland ehf
Camper Iceland ehf es responsable del mantenimiento del vehículo in situ. El equipo le dará una cálida bienvenida y le ayudará durante el procedimiento de facturación y el procedimiento de autoinstrucción del vehículo. El arrendador puede dar instrucciones sobre el uso del vehículo, sobre todo en lo que respecta al funcionamiento de las autocaravanas, las caravanas y las autocaravanas. Sin embargo, el arrendador no asumirá ninguna responsabilidad por las acciones de los arrendatarios.
2. Reglas del periodo de alquiler
Los parámetros relativos a la duración mínima del alquiler se especifican durante el proceso de reserva y pueden variar según la temporada. Todos los cálculos operativos de los días de alquiler se realizan estrictamente según un sistema de tarifas diarias.
2.1 Cálculos del cuentakilómetros
El número de kilómetros (km) que recorra el vehículo mientras este contrato de alquiler esté vigente se determinará mediante la lectura del cuentakilómetros estándar que el fabricante ha instalado en el vehículo. El arrendatario deberá avisar al arrendador lo antes posible si el cuentakilómetros no funciona bien o deja de funcionar durante la vigencia del contrato. Los cuentakilómetros en millas se convertirán a km en el momento de la devolución (1 milla = 1,6 km). El arrendatario deberá asegurarse de qué tipo de cuentakilómetros lleva el vehículo (kilómetros o millas).
3. Extras y controladores
Facturación online, paso B: Extras y equipamiento adicional3.1 Normas adicionales para los conductores
Todas las reservas deben estar a nombre del conductor principal. El conductor principal debe estar presente en el momento del alquiler y debe ser el titular de la tarjeta de crédito principal. Se pueden añadir conductores adicionales previo pago de una tarifa adicional. Todos los conductores deben figurar en el contrato de alquiler en el momento del alquiler para que estén asegurados. Solo las personas que figuran como conductores en la primera página de este contrato están autorizadas a conducir el coche.
3.2 Responsabilidad y cuidado de los artículos adicionales
El arrendatario es responsable de todos los extras y artículos que se incluyen en este contrato de alquiler, incluido su uso (por ejemplo, kits de acampada, extras de alquiler o cualquier otro elemento móvil que venga con el vehículo). El arrendatario se compromete a devolver todos los extras en el punto de devolución en el mismo estado en que los recibió, salvo el desgaste normal por uso.
No se ofrecen garantías por los extras de alquiler, como equipos GPS, mapas, sillas de seguridad, teléfonos móviles, conexión GSM/datos u otros. El arrendador no se hace responsable del uso de ningún extra o artículo. Si el arrendatario no devuelve un extra o lo daña, se le cobrará directamente en la tarjeta de pago autorizada según la lista de precios del arrendador.
4. Consigna de equipajes
Nuestros clientes pueden dejar su equipaje en la estación de alquiler. Esta opción es gratuita y ha sido popular durante muchos años. Después de desempacar su equipaje, simplemente pida a alguien en la recepción que se encargue de ello por usted.
5. Seguimiento GPS
El vehículo puede estar equipado con un dispositivo de seguridad GPS. La unidad de rastreo GPS es un dispositivo que utiliza el GPS para determinar la ubicación exacta de un vehículo y para registrar la posición. En caso de un accidente grave, como un vuelco, el dispositivo llamará al Número Nacional de Emergencias (112) y le proporcionará automáticamente su posición actual.
6. Tasa medioambiental y gestión de residuos
Se aplica un recargo medioambiental de 15 € a todos los alquileres. El vertido de aguas residuales, aguas grises y aguas negras corre por cuenta y riesgo del arrendatario y solo se podrá realizar en los lugares autorizados. Si al arrendador le cobran por el vertido o el abandono de residuos por parte del arrendatario, se cargará el importe en la tarjeta de crédito del arrendatario sin previo aviso y con un recargo administrativo de 25 €.
7. Recogida / Entrega / Horarios / Lanzadera
7.1 Ubicación
Lugar de recogida y devolución Camper Islandia, a unos 7 km del aeropuerto internacional de Keflavik. Dirección: Klettatröð 15, 262 Keflavík (Ásbrú).
7.2 Obligaciones de preparación
Por favor, revisa tu vehículo y su equipamiento antes de salir de la oficina de alquiler. La empresa de alquiler ofrece información sobre cómo conducir en Islandia en su página web. El arrendatario se compromete a ver los vídeos y leer la información antes de salir. Es importante que leas con atención, sobre todo, las señales de tráfico, la presencia de animales en la carretera, las advertencias sobre el viento y el tiempo, y la conducción fuera de carretera (ilegal).
7.3 Disposiciones sobre traslados / lanzaderas / taxis
REVISIÓN ACTUALIZADA- Servicio de enlace con el aeropuerto internacional de Keflavík (KEF).
- Servicio de transporte a/desde los hoteles y pensiones locales de la zona de Keflavík / Reykjanesbær.
Cómo solicitar la recogida en lanzadera: Cuando llegues al Aeropuerto Internacional de Keflavík (KEF) y hayas recogido tu equipaje, o cuando hayas hecho el check-out y estés listo en el vestíbulo de tu hotel local, llama directamente a nuestra central de alquiler al teléfono +354 553 6000. Nuestro equipo verificará tus datos y enviará inmediatamente a nuestro conductor.
Otros lugares (por ejemplo, la ciudad de Reikiavik): Para los lugares situados fuera de la zona inmediata de lanzaderas locales, el transporte más eficaz es el taxi. Recomendamos oficialmente a nuestro socio de transporte Aðalstöðin (Taxi del Aeropuerto) a través del teléfono +354 420-1212 o del correo electrónico pantanir@airporttaxi.is. Asegúrate de indicar que viajas con Camper Islandia para garantizar que nuestros acuerdos personalizados de tarifa plana se aplican al destino de tu viaje.
7.4 Horario de apertura
Ofrecemos nuestro servicio todos los días (incluidos los festivos). Recogida todos los días de 09:00 a 17:00. Devolución todos los días de 09:00 a 16:00. Fuera de este horario se aplica un recargo. Para que la empresa de alquiler pueda revisar el vehículo al devolverlo, el arrendatario debe devolverlo dentro del horario de oficina.
8. Devolución del vehículo
Check-in online, paso F: Devolución del vehículo y limpieza obligatoria8.1 Normas para la entrega de trabajos y horario de atención al público
El vehículo se devuelve en nuestra oficina, en el mismo lugar donde se recogió. La devolución tarda entre 20 y 30 minutos. Si surge algún problema, puede tardar más. Si el arrendatario decide devolver el vehículo fuera del horario de apertura (incluido el servicio de devolución rápida) o si se marcha antes de que la empresa de alquiler compruebe el vehículo, lo hace bajo su propia responsabilidad y seguirá siendo responsable del estado del vehículo hasta que un empleado de la empresa de alquiler lo haya revisado.
8.2 Programación de la evaluación de vehículos dañados
Si el vehículo presenta algún daño, el arrendatario debe informar al arrendador y cambiar la hora de devolución a un día laborable (de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00) para que se realice una inspección técnica de los daños. Si devuelves un vehículo dañado fuera de este horario, se te retendrá el importe total de la franquicia en tu tarjeta hasta que se haya realizado una evaluación profesional.
8.3 Normas obligatorias de limpieza y repostaje
Al hacer el check-in, el arrendatario acepta sin reservas las siguientes obligaciones claras de devolución:
- A. Estado de los accesorios: Todos los accesorios suministrados (incluidos los neumáticos y las herramientas) deben devolverse en el mismo estado que se indica en el informe sobre el estado del vehículo (VCR), salvo el desgaste normal por uso.
- B. Tasa de limpieza general: El vehículo debe estar limpio tanto por fuera como por dentro; de lo contrario, se aplicará una tasa de limpieza de 300 €. Hay que retirar toda la basura y limpiar las superficies.
- C. Objetos personales: Asegúrate de que todos los objetos personales se hayan retirado por completo antes de que empiece la inspección.
- D. Limpieza del cassete del baño: Tienes que devolver el vehículo con el baño limpio y los residuos vaciados; de lo contrario, se te cobrará una tarifa de limpieza del baño de 300 €. Si no se cumplen tanto las condiciones de limpieza general como las del baño, se te cobrará un total de 600 € en concepto de tarifas de limpieza. Si el tiempo te lo permite, puedes optar por subsanar tú mismo las deficiencias de limpieza en el acto, antes de la entrega oficial.
- E. Política de depósito lleno: El vehículo debe devolverse con el depósito lleno. Si falta combustible, se cobrará como si el depósito estuviera vacío, independientemente del nivel que tuviera al llegar.
Las quejas y reclamaciones de las que el arrendador tuviera conocimiento en el momento de inicio del periodo de alquiler deben presentarse, a más tardar, en el momento de la devolución del vehículo. El arrendatario es responsable de concertar una cita con el arrendador para resolver todos los casos.
9. Reservas, modificaciones y cambios de reserva
Check-in online, paso G: Disposiciones generales del contrato de alquilerNuestros vehículos se pueden reservar en nuestra página web o contactando con nuestro equipo de ventas. Nuestro sistema le permite agregar extras en cualquier momento accediendo a él en línea. Las adiciones y modificaciones a las condiciones y disposiciones del presente contrato de alquiler deberán realizarse por escrito.
9.1 Categorías de vehículos y sustitución de modelos
Todas las reservas están garantizadas por categoría de vehículo (por ejemplo, autocaravana 4x4, autocaravana mediana, autocaravana grande) y no por marca, modelo, configuración de disposición o diseño estructural específicos del vehículo. Camper Islandia se reserva el derecho a sustituir los vehículos por modelos alternativos de una configuración de disposición similar o de categoría superior en caso de ajustes inesperados de la flota, cambios logísticos globales, retiradas de seguridad o restricciones de contraexpedición.
El arrendador hará todo lo posible por proporcionarte el modelo que hayas solicitado. El arrendador se reserva el derecho a sustituirlo por modelos de categoría similar o superior. En caso de que se te ofrezca un modelo de categoría inferior y lo aceptes, la responsabilidad se limitará al reembolso de la diferencia de precio entre el modelo por el que has pagado y el modelo que te han entregado.
10. Prórroga del alquiler
La prórroga de un contrato de alquiler en vigor depende de la disponibilidad del vehículo y requiere la autorización formal del mostrador de atención al cliente de la oficina. Si el arrendatario no devuelve el coche a la hora acordada en este contrato, o no comunica su intención de prorrogarlo, el arrendador o la policía están autorizados a recuperar el vehículo sin previo aviso y a cargo del arrendatario. La prórroga del contrato depende del consentimiento del arrendador. Si devuelves el vehículo después de que haya vencido el contrato, se aplicará una tarifa de alquiler o un recargo por horas extras.
11. Política de devoluciones anticipadas
No se harán reembolsos por devoluciones anticipadas, recogidas tardías, millas (kilómetros) no utilizadas, propano no utilizado, extras no utilizados u otros artículos no utilizados. Los vehículos devueltos antes de la fecha de vencimiento prevista no dan derecho a reembolsos parciales ni a créditos por los días de alquiler no utilizados.
12. Cancelaciones
Hasta 50 días antes del inicio del alquiler 20% con un mínimo de 200 €. Entre 49 y 15 días antes 50%. Menos de 15 días antes o no presentación 100% del precio del alquiler.
13. Política de no presentación
Si no se recoge la caravana dentro del plazo designado sin notificación previa, se anulará la reserva y se perderá el 100% del valor de la reserva.
14. Combustible y tasas de limpieza
Los vehículos deben devolverse limpios y con el depósito lleno. Si falta combustible en el momento de la devolución, se cobrará como si el depósito estuviera vacío. No se ofrecen garantías en cuanto al consumo de combustible ni a la capacidad del depósito, y no asumimos ninguna responsabilidad por los índices de consumo. Todo el repostaje de gasolina y propano durante el viaje corre a cargo del cliente. El uso de un combustible inadecuado o verter combustible en el sistema de agua causará daños graves y se cobrará el importe íntegro.
15. Política sobre tarjetas de crédito e infracciones
Facturación online, paso a: Autorización de la tarjeta de créditoNo se pueden realizar alquileres sin que el conductor principal tenga presente una tarjeta de crédito reconocida. La tarjeta debe ser válida hasta al menos un mes después de que se programe la devolución del vehículo. No se aceptarán tarjetas de prepago. Al firmar electrónicamente, el arrendatario autoriza a la empresa a realizar una retención temporal (reserva) en la tarjeta de crédito asociada al paquete de seguro elegido, entendiendo que el banco bloqueará esos fondos durante el periodo de alquiler.
El arrendatario autoriza expresamente a la empresa a cargar en la tarjeta de crédito que figura en el expediente todos y cada uno de los gastos incurridos durante el periodo de alquiler o derivados del mismo. El arrendatario es responsable de todos los gastos de parquímetros, peajes de túneles y multas por infringir las normas de tráfico. Las multas se cargarán en la tarjeta de crédito facilitada, incluyendo una tasa administrativa de 25 €, sin previo aviso. Estos cargos se procesarán automáticamente y sin necesidad de notificación previa.
16. Fianzas y recuperación de vehículos
En el momento de la entrega del vehículo, se aplica una retención previa estándar de autorización de seguro a la tarjeta de crédito principal del conductor. Esta retención finaliza y se retira cuando el vehículo se devuelve sano y salvo. El arrendatario se compromete a pagar al arrendador, cuando este lo solicite, un depósito equivalente al coste estimado del alquiler del coche.
El arrendatario se hace cargo de todos y cada uno de los gastos en los que incurra el arrendador si este tiene que llevar el vehículo de vuelta a sus instalaciones, en caso de que se haya dejado en algún lugar sin vigilancia, independientemente del estado del vehículo, de las carreteras o de las condiciones meteorológicas.
17. Requisitos de edad
Los requisitos de edad mínima varían en función de la clasificación y la escala del vehículo. Los umbrales detallados se gestionan en todas las categorías durante la verificación de la compra.
18. Permisos de conducir
Los arrendatarios deben presentar un permiso de conducir nacional válido con una antigüedad mínima de un año. Se requiere permiso de conducir internacional si el permiso no utiliza el alfabeto latino. El arrendatario es responsable de que el carné de conducir sea válido y adecuado para la categoría del vehículo.
19. Averías y neumáticos
Facturación online, paso D: Asistencia técnica y política de devoluciones obligatoria19.1 Obligaciones de mantenimiento del arrendatario
Todas las averías que aparezcan en la carretera después de la entrega del coche completo se consideran responsabilidad del Cliente. Los neumáticos son siempre responsabilidad del arrendatario. Si se pincha una rueda, el arrendatario debe cambiarla por otra del mismo modelo y tamaño en el taller de neumáticos más cercano. El arrendatario debe comprobar los niveles de aceite del motor, los líquidos y el refrigerante cada vez que repostes, además de informar de inmediato de cualquier avería mecánica. El arrendatario podrá ser considerado responsable de los daños mecánicos debidos a negligencia en la conducción del vehículo o a la falta de un mantenimiento adecuado. No se abonará ningún reembolso si el arrendador cambia piezas, aceite, escobillas de limpiaparabrisas o cualquier otra pieza o líquido sin el consentimiento previo del arrendatario.
19.2 Sistemas complejos de las autocaravanas frente a averías del vehículo
Debido a la complejidad técnica de los sistemas de las autocaravanas (calefacción, agua, electricidad y gas), todos los trabajos de diagnóstico y reparación deben ser realizados por técnicos especializados en nuestro taller principal: Klettatröð 15, 262 Keflavík (Ásbrú). Si el vehículo tiene alguna avería, el arrendador decidirá si hay que repararlo o si hay que proporcionarte un vehículo similar lo antes posible. El arrendador no se hace responsable de los gastos de alojamiento ni de ningún otro concepto.
Las averías en los equipos no se consideran, en ningún caso, fallos del vehículo. No se concederá ninguna garantía, reembolso ni compensación de ningún tipo por averías en el sistema de sonido (radio, CD, DVD, MP3), el aire acondicionado, la nevera, el microondas, el sistema de agua caliente o fría, los depósitos de agua, el control de crucero, el sistema de calefacción, las ventanas o escotillas con fugas, las baterías o cualquier otra funcionalidad relacionada con la autocaravana, la caravana o la furgoneta camper. El arrendador te indicará cómo solucionar el problema; si no hay solución o no funciona, aceptas volver al taller del arrendador por tu cuenta. Solicitar la intervención de un técnico in situ o asistencia de grúa para un vehículo operativo que siga siendo seguro para conducir supone un incumplimiento del contrato, y todos los gastos asociados de mano de obra, desplazamiento y recuperación se cargarán directamente a la tarjeta de crédito.
20. Notificación de accidentes e incidentes
En caso de colisión o accidente, el arrendatario deberá notificar inmediatamente el incidente a las autoridades policiales competentes, así como al arrendador, y no podrá abandonar el lugar antes de que llegue la policía. Si el arrendatario ha incumplido de forma fraudulenta la obligación de comunicar circunstancias que puedan ser importantes para que el arrendador evalúe su riesgo y se ha producido un siniestro, el arrendador no se hará responsable. En caso de que el arrendatario haya incumplido de cualquier otra forma la obligación de comunicar información hasta tal punto que dicho incumplimiento no pueda considerarse insignificante, la responsabilidad del arrendador quedará eximida total o parcialmente.
21. Asistencia en carretera
El personal de la estación te ayuda a gestionar las llamadas de asistencia técnica para problemas técnicos sobre el terreno. Se aplicarán cargos por las llamadas de asistencia que no sean por averías mecánicas o que se deban a un error del usuario, y la estación de alquiler está autorizada a cobrar el tiempo de desplazamiento y los gastos de combustible directamente a la tarjeta de pago que tengas registrada.
22. Restricciones a la conducción
El arrendatario deberá respetar todas las zonas protegidas y no salir nunca de las carreteras oficiales, salvo en los casos previstos en este contrato. El incumplimiento de esta norma supondrá la rescisión inmediata del contrato de alquiler, la anulación de todas las exenciones y seguros, y la pérdida de cualquier compensación por los días de alquiler perdidos. Está prohibido circular por las carreteras marcadas con la letra «F» en los mapas oficiales, así como por las carreteras 35 (Kjölur), 550 (Kaldidalur), 939 (Öxi) y 520 (Dragafell), a menos que se conduzca un vehículo 4x4 homologado.
23-30. Usos prohibidos y tasas
La conducción todoterreno es completamente ilegal en Islandia. Los arrendatarios asumen toda la responsabilidad por las multas policiales asociadas, las tasas adicionales de rescate medioambiental, los daños en los bajos del vehículo o las consecuencias de la entrada de agua por cruzar ríos. El arrendatario no está autorizado a utilizar el vehículo para transportar pasajeros a cambio de una remuneración, prestárselo a otras personas ni subarrendarlo.
23.1 Las exenciones NO CUBREN:
- A. Conducción ilegal y fuera de carretera, como por ejemplo en pistas y senderos accidentados, playas, etc.
- B. Cruzar ríos o cualquier tipo de curso de agua en coche.
- C. Actos intencionados o negligencia grave.
- D. Consumo de sustancias que alteran la capacidad de conducción por parte del conductor.
- E. Uso del vehículo que incumpla la legislación islandesa y/o las disposiciones de este contrato de alquiler.
- F. Conducir por las carreteras marcadas con la letra «F» en los mapas oficiales, así como por las 35 (Kjölur), 550 (Kaldidalur), 939 (Öxi) y 520 (Dragafell), y también por todas las carreteras secundarias (excepto en vehículos 4x4).
- G. Conducir por carreteras cerradas, incluidas aquellas que están abiertas pero por las que se circula bajo tu propia responsabilidad. Conducir entre ventisqueros y sobre hielo.
- H. Conducir con viento fuerte (más de 20 m/s).
- I. Daños causados intencionadamente o por negligencia grave por parte del conductor.
- J. Daños derivados de que el conductor se encuentre bajo los efectos del alcohol, estimulantes o sedantes, o de que, por cualquier otro motivo, no sea capaz de conducir el vehículo de forma segura.
- K. Daños causados por carreras o pruebas de conducción.
- L. Daños causados por robos con allanamiento, guerra, disturbios, revueltas, huelgas u otros incidentes similares.
- M. Daños causados por la energía nuclear, la radiación o los materiales radiactivos, así como las pérdidas o daños derivados de erupciones volcánicas, terremotos, deslizamientos de tierra, avalanchas u otros desastres naturales.
- N. Daños causados por o a los animales.
- O. Agujeros provocados por quemaduras en los asientos, las alfombras o las alfombrillas.
- P. Daños que afecten a las ruedas, los tornillos, los neumáticos, la suspensión, las baterías, los cristales o las radios, así como la pérdida por robo de piezas del vehículo y los daños que de ello se deriven.
- P. Cualquier tipo de daño en los bajos del vehículo y en los neumáticos cuando la parte inferior del vehículo roza la carretera mientras conduces, por ejemplo, al pasar por las marcas que dejan las niveladoras, los badenes, las rejillas de protección, los baches en el asfalto, las rocas que sobresalen o el terreno irregular, tanto si es fuera de carretera como en pistas o no.
- R. Averías en los ejes, la suspensión, la caja de cambios (transmisión), la transmisión, la batería y otras piezas situadas en los bajos del vehículo o fijadas a ellos, así como los daños causados por la fusión del motor. Lo mismo se aplica a los daños provocados por piedras que salten y golpeen los bajos del vehículo mientras conduces.
- S. Pérdidas o daños debidos a comportamientos habituales, como fumar, cocinar y consumir comida y bebida en el vehículo, así como daños causados por carga suelta, como maletas, comida, botellas o cualquier otro objeto personal.
- T. Pérdidas o daños causados por el robo, la pérdida o el deterioro de las llaves del vehículo.
- U. Los daños que se produzcan al conducir por lugares donde está prohibido el tráfico de vehículos, como senderos, caminos, montones de nieve, hielo, ríos o arroyos sin puente, playas, lugares a los que solo se puede acceder con marea baja u otras zonas sin caminos. Sin embargo, se pagará una indemnización por los daños si el conductor se ve obligado a salirse de la carretera, por ejemplo, debido a obras en la misma.
- V. Daños causados por arena, grava, ceniza, piedra pómez u otros tipos de material terrestre que se depositen sobre el vehículo o en el interior de los sistemas de calefacción, frigoríficos y otros equipos.
- W. Si el vehículo se transporta por mar, no se pagará ninguna indemnización por los daños causados por las salpicaduras del mar o el agua de mar.
- X. Interior de autocaravanas, caravanas y furgonetas camper, como daños en: mesas, puertas, ventanas, escotillas, cortinas, bancos, sillas, armarios, inodoros, sistemas de calefacción, tuberías de agua, pomos de las puertas, cerraduras, llaves, cojines, almohadillas, kits de acampada, accesorios de todo tipo, bisagras, juntas, dispositivos eléctricos, colchones, camas, etc.
- Y. Los parabrisas (parabrisas delantero), las ventanillas y las trampillas están sujetos a la franquicia y están incluidos en nuestro seguro CDW.
31. Informe sobre el estado del vehículo (VCR) y modificaciones
Con cada alquiler, el cliente recibe un Informe de estado del vehículo en el que se marcan todos los daños. Se hacen fotos del vehículo durante el procedimiento de recogida con la presencia del cliente y se suben a una unidad compartida. El arrendatario no podrá modificar, añadir ni mejorar el equipo sin el consentimiento previo por escrito del arrendador. El arrendatario deberá pagar todas las modificaciones, añadidos o mejoras que se realicen en el equipo, los cuales pasarán a ser propiedad del arrendador. El arrendatario no está autorizado a realizar reparaciones ni a pignorar el vehículo como garantía de ningún tipo sin el consentimiento previo por escrito del arrendador.
Los daños y las averías deben comunicarse de inmediato y hay que concertar una cita con el equipo técnico del arrendador (taller). Si el arrendatario es responsable de la avería o del daño, el arrendador se encargará de repararlo durante el periodo de alquiler para garantizar que el vehículo esté listo para el siguiente alquiler. El arrendatario puede ser considerado responsable de la pérdida de ingresos por alquiler.
32. Límites de responsabilidad y normativa
Camper Iceland no se hace responsable de pérdidas, modificaciones, retrasos o interrupciones que se deban a fenómenos meteorológicos estacionales, actividad volcánica o cierres oficiales de carreteras en la región. El arrendador no se hace responsable de la desaparición ni de los daños que puedan sufrir los bienes que el arrendatario o cualquier otra persona deje en el vehículo o transporte con él, tanto en el interior como en el exterior (por ejemplo, portabicicletas). Solo este acuerdo y la legislación islandesa constituirán el contrato vinculante entre el arrendador y el arrendatario.
32.1 Marco jurídico y jurisdicción para la resolución de litigios
El arrendatario deberá cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables del Gobierno u otras autoridades, con todas las instrucciones y especificaciones de funcionamiento y mantenimiento publicadas por el fabricante y el arrendador, y con todas las condiciones de cualquier póliza de seguro relacionada con el vehículo y el equipo. La legislación islandesa se aplica a los acuerdos celebrados sobre la base de las condiciones mencionadas anteriormente. Esto incluye cualquier reclamación de indemnización que pueda presentarse. Se aplica tanto al fundamento como al cálculo de la indemnización. Lo mismo se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios basadas en la responsabilidad fuera del presente contrato. Si surgen disputas legales relacionadas con este contrato de alquiler, se resolverán ante el tribunal competente del arrendador.
Cualquier garantía o condición ofrecida por los fabricantes o proveedores del equipo es responsabilidad exclusiva de estos y no del arrendador, pero redunda en beneficio conjunto y solidario del arrendatario y del arrendador, quienes podrán hacerla valer conjuntamente. Cualquier reclamación del Arrendatario relacionada con las garantías o condiciones del fabricante deberá ser presentada directamente por el Arrendador (pero no por el cesionario del Arrendador) en nombre del Arrendatario y únicamente contra el fabricante o el proveedor. Las disputas entre las partes de este contrato de alquiler pueden someterse al comité de arbitraje en activo de la Asociación Islandesa de Consumidores y de la Asociación Islandesa del Sector Turístico.
33. Restricciones al subarriendo
Está totalmente prohibido subarrendar, transferir el uso de la propiedad o ceder los derechos operativos del vehículo a terceras personas que no figuren en la lista.
34. Seguro y exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW)
Facturación online, paso C: Opciones de seguro y kilometraje (km)34.1 Parámetros estándar de cobertura
La tarifa de alquiler incluye un seguro de responsabilidad civil proporcionado por la compañía de seguros del arrendador como parte de la cobertura básica CDW (exención de daños por colisión). El seguro de responsabilidad civil y el seguro de accidentes para el propietario y el conductor cubren la cantidad estipulada por la legislación islandesa en cada momento. La franquicia del arrendatario en caso de daños al vehículo asciende al valor total del mismo. Si el arrendatario causa daños a la propiedad de terceros, el seguro de responsabilidad civil tiene una franquicia mínima de 250 € por incidente.
El impuesto por kilómetro (kílómetragjald) es un impuesto obligatorio establecido por el Gobierno islandés (Ley n.º 121/2024). Esta tasa puede variar en función de la normativa oficial del Gobierno y de las categorías de peso de los vehículos. Camper Iceland actúa como agente recaudador de estos fondos, que posteriormente se abonan a las autoridades fiscales islandesas (Skatturinn).
34.2 Matriz de franquicia de CDW
La franquicia por incidente, en caso de estar asegurado, es la siguiente:
| Opción de nivel de CDW | Nivel de exención de riesgo propio (por incidente) |
|---|---|
| BÁSICO | 3200 € |
| MÁS | 2400 € |
| PREMIUM | 1800 € |
| SUPER | 0 € |
Las protecciones contra la arena y las cenizas, como las de grava, se venden por separado y no están incluidas en ningún seguro CDW.
34.3 Políticas de exención externas
Los seguros y exenciones de responsabilidad que el arrendatario haya contratado con un agente de alquiler, una compañía de seguros o una entidad emisora de tarjetas de crédito son por su cuenta y riesgo. El arrendatario se compromete a pagar cualquier saldo pendiente según lo establecido en este contrato. El arrendatario se compromete a reclamar a dichas compañías de seguros, agentes o entidades emisoras de tarjetas de crédito sin la intervención del arrendador.