{"id":77900,"date":"2026-05-11T05:18:00","date_gmt":"2026-05-11T05:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.camper.is\/attenzione-ai-clienti-wow-air\/"},"modified":"2026-05-11T05:18:00","modified_gmt":"2026-05-11T05:18:00","slug":"attenzione-ai-clienti-wow-air","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.camper.is\/it\/attenzione-ai-clienti-wow-air\/","title":{"rendered":"Attenzione ai clienti WOW Air"},"content":{"rendered":"

Cari clienti<\/p>\n

Stiamo ricevendo e-mail da clienti preoccupati per la situazione di WOW Air. Come avrai letto, WOW Air ha smesso di operare questa mattina. Non ci saranno pi\u00f9 voli WOW Air<\/strong> e nessuno si occuper\u00e0 dei voli. Se hai prenotato un volo con WOW Air, ti consigliamo di farlo e di farlo in fretta: <\/p>\n

Hai prenotato direttamente con WOW Air?<\/strong><\/p>\n

Chiama la compagnia della tua carta di credito o la banca e chiedi la loro assistenza per ottenere il rimborso dei tuoi soldi perch\u00e9 ovviamente non riceverai il servizio promesso da WOW Air. Controlla anche se hai un’assicurazione che copra la perdita se non riesci a recuperare il denaro. Ad esempio, le assicurazioni fornite dalle societ\u00e0 di carte di credito, le assicurazioni di terzi e, a volte, anche le assicurazioni di viaggio che fanno parte di un pacchetto stipulato con la propria compagnia assicurativa.  <\/p>\n

Hai prenotato con un’agenzia di viaggi?<\/strong><\/p>\n

Il primo passo \u00e8 contattare l’agenzia di viaggi e chiedere una soluzione. La soluzione potrebbe consistere nel fornire un altro volo o nell’ottenere il rimborso del denaro. Le agenzie di viaggio dovrebbero aver ricevuto la lettera del governo islandese (vedi sotto) e sono consigliate per cercare di ottenere il rimborso. <\/p>\n

Desideri cancellare il viaggio?<\/strong><\/p>\n

Ti consigliamo di trovare un altro volo per l’Islanda e di visitare il nostro bellissimo paese. Le cancellazioni sono sempre legate a qualche tipo di costo che si vuole evitare. Per quanto riguarda la tua prenotazione con noi non \u00e8 cambiato nulla. Se hai una nostra conferma di prenotazione, siamo pronti ad accoglierti e non vediamo l’ora di salutarti in Islanda. Tuttavia, se dovessi decidere di cancellare l’intero viaggio, ti invitiamo a leggere la nostra politica di cancellazione online: https:\/\/www.campericeland.is\/en\/information\/conditions\/. <\/p>\n

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Il governo islandese ha appena inviato questa dichiarazione:<\/strong><\/p>\n

https:\/\/mailchi.mp\/ferdamalastofa.is\/frttir-fr-feramlastofu-471849?e=d4b3626349<\/p>\n\n\n\n
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INFORMAZIONI PER I SERVIZI OPERATIVI DI WOW AIR<\/span><\/span><\/h1>\n

Mostra solidariet\u00e0 in una situazione difficile<\/strong><\/span> 
\nWOW AIR ha cessato le attivit\u00e0 e di seguito sono riportate importanti informazioni per i passeggeri e gli operatori turistici.<\/span> In questa difficile situazione, l’Ente del Turismo Islandese vuole incoraggiare gli operatori turistici ad assistere il pi\u00f9 possibile i viaggiatori che incontrano problemi, aiutandoli a raccogliere informazioni e, in generale, dimostrando la loro sensibilit\u00e0 e correttezza sotto tutti i punti di vista.<\/span> <\/p>\n

Come arrivano i passeggeri a destinazione?<\/strong><\/span> 
\nSe un passeggero ha acquistato un biglietto singolo, deve tornare a casa a proprie spese.<\/span> Parte del piano di emergenza del governo \u00e8 l’attivazione delle cosiddette zattere di salvataggio, in cui altre compagnie aeree intervengono per offrire ai passeggeri WOW che ne hanno bisogno una tariffa pi\u00f9 bassa.<\/span> Nel momento in cui scriviamo, le compagnie aeree Icelandair, Easyjet, Norwegian e Wizz air hanno offerto queste tariffe e altre potrebbero aggiungersi.<\/span> La durata dell’offerta varia a seconda delle compagnie aeree, ma l’ultimo giorno utile per prenotare \u00e8 il 7-11.<\/span> Aprile, da parte delle compagnie aeree.<\/span> <\/p>\n

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web<\/a> dell’Autorit\u00e0 islandese dei trasporti<\/a> e vengono aggiornate il prima possibile.<\/span> <\/p>\n

Stato giuridico dei passeggeri<\/strong><\/span> 
\nLo status giuridico di un passeggero varia a seconda che il volo faccia parte di un pacchetto turistico o che sia stato acquistato un biglietto aereo.<\/span> <\/p>\n

Coloro che hanno acquistato biglietti aerei singoli e hanno pagato con carta di debito o di credito sono invitati a contattare la propria banca commerciale o la societ\u00e0 di carte di credito.<\/span> La maggior parte delle societ\u00e0 finanziarie ha gi\u00e0 pubblicato informazioni sul blocco dei siti web da parte di WOW e sulle azioni da intraprendere.<\/span> <\/p>\n

Se il volo fa parte di un pacchetto turistico, il venditore di un pacchetto turistico \u00e8 responsabile di portare i suoi passeggeri a destinazione e di tornare indietro.<\/span> Chi ha acquistato un pacchetto turistico o sta gi\u00e0 partecipando a un pacchetto turistico, e la parte del viaggio con WOW, deve contattare il fornitore del pacchetto per maggiori informazioni.<\/span> 
\nColoro che hanno acquistato un pacchetto turistico direttamente da WOW-travel (un’agenzia di viaggi di propriet\u00e0 di WOW Air) possono contattare l’Ente del Turismo Islandese all’indirizzo e-mail mail@ferdamalastofa.is<\/a>.<\/span> <\/p>\n

Il pacchetto del venditore giusto<\/strong><\/span> 
\nIl venditore di un pacchetto turistico, che deve fornire ai suoi passeggeri un altro volo per adempiere ai suoi obblighi, pu\u00f2 avere un credito generale nel patrimonio di una compagnia aerea in caso di fallimento.<\/span> Se il venditore di un pacchetto turistico ha acquistato una parte del viaggio con una carta di credito, pu\u00f2 verificare i suoi diritti con la societ\u00e0 che gestisce la carta di pagamento.<\/span> <\/p>\n

Il piano di emergenza dell’Ente del turismo islandese<\/strong><\/span> 
\nL’Ente del Turismo islandese ha attivato un piano di emergenza per il fallimento o l’interruzione delle attivit\u00e0 dei venditori di pacchetti di viaggio e delle agenzie di viaggio interconnesse<\/a> e per la posizione dei loro clienti.<\/span> Il piano copre gli obblighi assicurativi del venditore e, soprattutto, ci\u00f2 che devono fare coloro che hanno acquistato un pacchetto turistico di un’azienda che fallisce per ottenere un rimborso e, in generale, per il trattamento dei casi in cui un’azienda che ha venduto un pacchetto turistico o un viaggio interconnesso fallisce.<\/span> Pertanto, l’Ente del Turismo islandese raccoglier\u00e0 informazioni sui viaggi, sullo stato e sui passeggeri, cercher\u00e0 di collaborare con le compagnie aeree e decider\u00e0 sul trasporto dei passeggeri, se applicabile.<\/span> <\/p>\n

Ulteriori informazioni<\/strong><\/span> 
\nUlteriori informazioni sono disponibili sul sito web dell’Ente del Turismo Islandese e<\/a>nelle notizie sul sito web<\/a> dell’Autorit\u00e0 dei Trasporti Islandese<\/a> che vengono aggiornate il prima possibile.<\/span> <\/p>\n

Informazioni in inglese<\/strong><\/span> 
\nSul sito web dell’Autorit\u00e0 islandese dei trasporti<\/a> troverai informazioni in inglese che vengono aggiornate non appena si ricevono nuove informazioni.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Il <\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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